Gislaine Belo

Executivo de Relacionamento

Talento

Guarulhos, GRUMembro desde 27 de fevereiro de 2024

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Sobre

Vasta experiência na área comercial. Atuo com relacionamento comercial, gestão de carteira de clientes, sempre visando a satisfação e fidelização dos mesmos, bem como aumento de rentabilidade de carteira.

Responsável, obstinada, dedicada e focada em oferecer soluções lucrativas às empresas com a satisfação do cliente final.

Sou determinada, dinâmica, flexível, penso sempre fora da caixa, para trazer melhores resultados para meu cliente e para empresa, busco crescimento profissional, mais nunca deixando de lado o conhecimento, busco a todo momento me reinventar.

Eu acredito que nós, como seres humanos, a todo momento estamos em busca de crescimento e conhecimento, se sentir especial com aquilo que fazemos, fazer parte de uma empresa que te apoia e incentiva.

Experiência

Realizar ações de pós-venda com todos os clientes visando estreitar o relacionamento com os mesmos e instruir o cliente pontualmente sobre dúvidas de contrato.

Relacionamento e manutenção de carteira evitando o Churn.

Monitorar a qualidade de atendimento do suporte ACCelular (Tempo Telecom)

Acompanhar os indicadores de qualidade da operação cobrando SLA's estabelecidos.

Garantir a renovação dos contratos e fidelização de clientes da base em

100%. Rentabilizar, manter e promover o crescimento da carteira de clientes da

Entidade.

Administrar eventuais problemas do cliente com os produtos e serviços oferecidos, e encaminhar para os responsáveis.

Reportar a gerência eventuais irregularidades encontradas nas ações de pós venda para devido encaminhamento e resolução de problemas.

Indicar para a área comercial possibilidades de negócios.