Guilherme Lima
Analista de Suporte Técnico
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Sobre
Me chamo Guilherme, tenho 20 anos, estou no terceiro semestre em Sistemas de Informação na faculdade Impacta de Tecnologia, faço de forma EAD, e atualmente busco por uma oportunidade profissional. Estou preparado para assumir os desafios de qualquer função desde que seja me dada uma oportunidade para mostrar meu potencial. Obrigado!
Experiência
Analista de Suporte Técnico
Empresa: Gerensys Automação Comercial LTDA. Abril de 2023 – Maio. de 2024
Suporte Técnico Remoto e Presencial: Responder a chamadas, e-mails e tickets de suporte de usuários; Diagnóstico de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas de hardware, software e rede. Resolução de Problemas: Fornecer soluções eficazes e rápidas para problemas técnicos relatados pelos usuários. Documentação: Criar e manter documentação detalhada de procedimentos Marketing e Web Design: Responsável pelas redes sociais.
Formação
Curso Superior Cursando. Sistemas de Informação
