Heitor Silva

Mais de 8 anos de experiência em atendimentos ao público, gestão documental e administração assistencial em ambientes governamentais, militares e tecnológicos. Experiência prática com gerenciamento avançado do Google Workspace, abrangendo mais de 40 domínios governamentais. Eficiência comprovada na coordenação de transmissões online, configuração e manutenção de redes e hardware, e desenvolvimento utilizando Vue.js e JavaScript.

Analista de Suporte N2 - DATAGROUP TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (03/2023 - 09/2023)

• Especialista em Google Workspace responsável por +40 domínios governamentais.
• Realizou auditorias, gerenciamento de acessos e treinamentos técnicos.
• Responsável por manutenção técnica e administração de redes.
• Uso de ferramentas ITSM para gerenciamento de chamados.

• Gerenciamento do Google Workspace para +40 domínios governamentais.
• Condução de auditorias e análises de relatórios Google.
• Atuação na manutenção, configuração de hardwares e softwares, e gestão de redes.
• Inovação em gestão de armazenamento com projeto 'Cloud Computing'.

• Atuação em manutenção de hardwares e softwares e treinamento de usuários.
• Gestão de estúdio para transmissões ao vivo e administração do ITSM da GLPI.
• Desenvolvimento com Vue.js e JavaScript.
• Configuração e gestão de redes e sistemas.

• Atuação no Exército Brasileiro desempenhando funções específicas do cargo.

Pós-Graduação em Cloud Computing, Multivix Serra, concluído em 09/2023.

Tecnólogo em Sistemas para Internet, IFMT, concluído em 09/2022.

Técnico em Informática, E.E. Prof.ª Adalgisa de Barros, concluído em 02/2014.