Heitor Silva
Analista N2 | Dev Jr
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Sobre
Mais de 8 anos de experiência em atendimentos ao público, gestão documental e administração assistencial em ambientes governamentais, militares e tecnológicos. Experiência prática com gerenciamento avançado do Google Workspace, abrangendo mais de 40 domínios governamentais. Eficiência comprovada na coordenação de transmissões online, configuração e manutenção de redes e hardware, e desenvolvimento utilizando Vue.js e JavaScript.
Experiência
Analista de Suporte N2 - DATAGROUP TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (03/2023 - 09/2023)
- Especialista em Google Workspace responsável por +40 domínios governamentais.
- Realizou auditorias, gerenciamento de acessos e treinamentos técnicos.
- Responsável por manutenção técnica e administração de redes.
- Uso de ferramentas ITSM para gerenciamento de chamados.
- Gerenciamento do Google Workspace para +40 domínios governamentais.
- Condução de auditorias e análises de relatórios Google.
- Atuação na manutenção, configuração de hardwares e softwares, e gestão de redes.
- Inovação em gestão de armazenamento com projeto 'Cloud Computing'.
- Atuação em manutenção de hardwares e softwares e treinamento de usuários.
- Gestão de estúdio para transmissões ao vivo e administração do ITSM da GLPI.
- Desenvolvimento com Vue.js e JavaScript.
- Configuração e gestão de redes e sistemas.
- Atuação no Exército Brasileiro desempenhando funções específicas do cargo.
Formação
Pós-Graduação em Cloud Computing, Multivix Serra, concluído em 09/2023.
Tecnólogo em Sistemas para Internet, IFMT, concluído em 09/2022.
Técnico em Informática, E.E. Prof.ª Adalgisa de Barros, concluído em 02/2014.
