Helena Xavier
04/09/2004
Talento
Caxias do Sul, Rio Grande do SulMembro desde 13 de agosto de 2026
Relacionamento com clientesRotinas administrativasExcelOrganização e gestão de atividadesControle de estoque pedidos e processosAtenção a detalhesFacilidade com sistemas (ERP e plataformas digitais)Perfil analítico e proativo
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Relacionamento com clientesRotinas administrativasExcelOrganização e gestão de atividadesControle de estoque pedidos e processos
Sobre
Profissional com experiência em e-commerce, atendimento ao cliente e rotinas administrativas, com atuação em criação de anúncios, gestão de pedidos e suporte ao cliente final. Possuo perfil organizado, analítico e proativo, com foco na melhoria de processos e resultados.
Experiência
Atendimento ao Cliente - Clínica Estética Virtuosa
(2022-08 - 2022-12)
- Prospecção de clientes
- Organização de agenda e atendimento
Assistente de E-commerce e Marketplace - Arsystem Ferramentas e Equipamentos LTDA
(2023-08 - 2024-02)
- Criação e gestão de anúncios em marketplaces (Mercado Livre)
- Cadastro e atualização de produtos (descrições, imagens e especificações)
- Atendimento ao cliente final e suporte em dúvidas
- Gestão de pedidos, pagamentos, cancelamentos e estornos
- Suporte na administração das plataformas e site
- Monitoramento de desempenho de anúncios
Assistente de SAC e Pós-vendas - Arsystem Ferramentas e Equipamentos LTDA
(2024-02)
- Atendimento a revendedores com foco em resolução de demandas
- Acompanhamento de pedidos, devoluções e processos de garantia
- Interface com setores de logística, estoque e técnico
- Organização de processos e acompanhamento de prazos
Formação
Enfermagem - FSG (2026)
Competências
04/09/2004
