Wiliam Diolindo

Gerenciamento da loja, observando o fluxo de funcionamento e garantindo que os atendentes tratassem os clientes de maneira cordial e profissional. Realização de inventários e contagens de medicamentos controlados e psicotrópicos, gerando relatórios de controle semanais, assegurando a disponibilidade dos remédios. Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.

Gerente - Paulo Roberto Fornari Cia LTDA

(2025-02)

• Gerenciamento da loja, observando o fluxo de funcionamento e garantindo que os atendentes tratassem os clientes de maneira cordial e profissional.
• Realização de inventários e contagens de medicamentos controlados e psicotrópicos, gerando relatórios de controle semanais, assegurando a disponibilidade dos remédios.
• Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
• Apoio na solução de problemas, esclarecendo as dúvidas dos clientes e assegurando a qualidade no atendimento.
• Gestão financeira da loja, conferindo a abertura e fechamento dos caixas para reverter rapidamente qualquer tipo de erro relacionado a cobranças.
• Estabelecimento de metas diárias de vendas, acompanhando o desempenho da equipe e desenvolvendo planos de ação quando estivessem abaixo da média.
• Montagem da escala de trabalho dos funcionários, evitando conflitos de folgas para manter o bom funcionamento da loja.
• Supervisão da organização e limpeza da loja, visando o bem-estar dos clientes e permitindo que encontrassem os produtos com facilidade nas gôndolas.
• Realização de transferências de produtos entre lojas, visando uma entrega ágil para satisfação dos clientes.

Gerente - MPS Comercio de Combustiveis LTDA

(2024-08 - 2025-02)

• Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro dos padrões e diretrizes da empresa.
• Fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina da empresa.
• Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação.
• Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas.
• Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários da loja, prezando pelo conforto dos clientes e a excelência no atendimento.

Gerente - Posto de Combustíveis Moinhos Lajeado LTDA

(2020-01 - 2024-06)

• Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas, avaliando o desempenho a partir dos resultados obtidos.
• Alinhamento de expectativas e feedbacks diários, modificando estratégias para obter melhores resultados.
• Recrutamento e seleção de novos colaboradores, identificando as necessidades da equipe para contratar profissionais com altos níveis de capacitação, mantendo a eficiência das operações.
• Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos colaboradores, prezando pelo conforto dos clientes e a excelência no atendimento.
• Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para encantá-los com os serviços oferecidos e idealizá-los.

Condutor de Ambulância (Período da Noite) - Pronto Atendimento Ambulatorial Pro Vale

(2020-08 - 2024-06)

• Transporte de pacientes, seguindo com segurança nas rotas.
• Transferência de pacientes entre hospitais e clinicas.
• Checklist dos equipamentos da ambulância.
• Cobrir determinado eventos.

Mantenedor de Sistemas - Inviolável

(2019-02 - 2020-01)

• Suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas com os sistemas.
• Alteração em códigos escritos, corrigindo erros que impedissem os sistemas de funcionar da maneira correta.
• Realização de testes funcionais no sistema, detectando possíveis problemas de interface, comportamento e desempenho, de modo a garantir o funcionamento correto de determinados comandos.

Auxiliar de escritório em geral - Master ATS Supermercados LTDA

(2012-09 - 2018-09)

• Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
• Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, de forma a garantir a reunião dos dados oferecidos pelos departamentos, organizando os arquivos a fim de promover menos retrabalho e mais facilidade aos membros da equipe.
• Verificação dos dados de documentos e planilhas, prezando pela ausência de erros nos documentos e pela precisão das informações.

Gestão Empresarial - Gestão Empresarial - UniFael