Henrique Batista Lima

Atuando na área de TI há mais de 7 anos, percorrendo níveis de Estágio à Analista. Atuando em ambientes que exigem atuação rápida e eficaz em ambientes de pressão. Desde ao suporte operacional, responsável por mais de 400 posições de atendimento, à infra-estrutura e suporte VIP. Possuo conhecimento em análise, acompanhamento de incidentes, ocorrências, ferramentas de gerenciamento, relatórios e indicadores. Melhores práticas através de metodologia ITIL.

Atuei como consultor de Supply Chain e negócios.

Exercendo atividades de consultoria e negócios por todo país. Experiência em Power Bi, Desenvolvimento de KPI’s, Dashboard, Integrações, Relatórios, Análise de incidentes, Transformação e carga de dados, utilizando ferramentas de análise e tratamento MSSQL, Oracle, Excel e XML.

Desenvolvendo da melhor maneira a cadeia de suprimentos do cliente até o consumidor final com insights, melhorias e análises de mercado.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Empresa Cargo Área Período Local Allianz SegurosAnalista de Dados PlenoTIJAN/2023 - ABRIL/2023São Paulo - SP Função

Gerar relatórios analíticos das bases de dados para conferência do faturamento mensal, participação da criação e manutenção de dashboards. Analisar resultados e desenvolver oportunidades de melhoria de desempenho. Contribuir para o desenvolvimento e melhoria da análise da empresa através de estratégias de medição.

Participação no principal Dashboard da empresa, onde a construção foi feita com tratamento das bases e evoluções dos KPI's, apresentação para coordenação e diretoria, Storytelling. Identificando e definindo novas oportunidades de melhorias. Identificação de gaps nos processos.

Implantação e controle de indicadores da área. Desenvolvimento de painéis em ferramenta de BI. Validação e apoio na construção das regras de negócio a aplicar nos dashboards de custos de negócio. Desenvolvimento de novos relatórios de apoio à equipe e tomada de decisão.

Empresa Cargo Área Período Local Base ConsultoriaAnalista de Dados PlenoTIJUL/2022 - JAN/2023São Paulo - SP Função

Banco de dados SQL Server, desenvolvimento de processos para carga de grandes volumes de dados, transformações, ETL e automatização de processos.

Colaboração com o time de desenvolvedores e analistas para melhorar a performance de SQL e de Data-base, com monitoração dos ambientes e suporte.

Manutenção lógica e física das estruturas do banco de dados, tais como tables, views, partitioning, index, capacity plan, data-base links, tablespaces

Suporte ao desenvolvimento (PL/SQL, SQL, Procedures, Functions)

Criação de views, triggers e procedures para automatização e controle dos processos existentes

Query Tunning - reescrevendo código legado.

Auxílio ao desenvolvimento quanto a criação de objetos no banco e analisando a performance das procedures/scripts que vão para produção;

Acompanhamento de Jobs gerados pelos clientes (campanha, ura, sms);

Extrair e manipular dados: Importar e exportar dados;

Tunning de performance de rotinas que já estão em produção no banco de dados e que impactam no desempenho do banco;

Planejamento do banco de dados definindo as tabelas, índices, procedures e outros objetos do banco de dados;

Desenvolvimento de Queries(T-SQL)

Empresa Cargo Área Período Local ATENTOAnalista de Dados PlenoTIMAR/2022 – JUL/2022São Paulo - SP Função Responsável por interpretar dados, analisar resultados e utilizar técnicas estatísticas, desenvolver e implementar análises de dados, sistemas de coletas de dados e outras estratégicas que otimizem a eficiência e a qualidade estatística. Obter dados de fontes primárias ou secundárias e manter bancos de dados. Garantir a severidade dos dados, atuando e respeitando a LGPD.

Realizando processos de ETL para o ambiente de testes e depois em produção para estressar o máximo todas as opções para garantir políticas e procedimentos que garantam que os dados sejam usados e mantidos adequadamente dentro da organização.

 

Empresa Cargo Área Período Local GERANDO FALCÕESAnalista de DadosTIJAN/2021 – FEV/2022 Poá SP Função Responsável por interpretar dados, analisar resultados e utilizar técnicas estatísticas, desenvolver e implementar análises de dados, sistemas de coletas de dados e outras estratégicas que otimizem a eficiência e a qualidade estatística. Obter dados de fontes primárias ou secundárias e manter bancos de dados. Monitorar o desempenho e os planos de controle de qualidade para identificar melhorias para desenvolver análises e relato de informações e interpretar tendências ou padrões em conjuntos de dados. Trabalhar com a gerência para priorizar necessidades de negócios e de informações.

Conhecimento e experiência com pacotes de elaboração de relatórios, conhecimento em linguagem de consulta SQL.

Conhecimento de estatística e uso de pacotes estatísticos para análise de conjunto de dados (Excel).

Empresa Cargo Área Período Local NEOGRID Consultor Customer Service TI / SUPPLY CHAIN AGO/2019 – DEZ/2020 São Paulo SP Função  Responsável por atividades de consultoria com foco em Supply Chain atuando em conjunto com o cliente para otimizar Estoques, agilizar o Planejamento, Abastecimento e Distribuição a fim de eliminar a Ruptura dos produtos ofertados. Mapeamento de especificações de processos e melhorias, implementação de modelos de planejamento e reposição utilizando métodos estatísticos.

Atuação com grandes volumes de dados, integrações de interfaces para Extração, Transformação e Carga de Dados, utilizando estruturas de armazenamento de dados como SQL, XML e ACCESS.

Manutenção e Tunning de Queries com qualidade e performance requerida, em cumprimento às metas e objetivos estabelecidos, gerando valor ao processo de negócios do cliente.

Ferramentas: SQL Server, Excel, Bizagi Modeler, UML, Client de transferência, AppDynamics, DRP e S&OP

Projetos e Clientes

Duratex (S&OP)

Vonpar (VMI)

CMPC | Melhoramentos (S&OP)

Saint Gobain (Agendamento)

Soprano (S&OP)

Gurgel Mix (DRP) 

Empresa Cargo Área Período Local 

ALLIAR  Analista de Suporte I TI FEV/2018 - JUN/2019 São Paulo SP Função  Prestando de suporte em um Call Center com mais de 400 usuários ativos;- Atendimento em N1, N2 e VIP;- Gerenciamento de todas as estações de trabalho;- Gerenciamentos de chamados através de ferramenta interna;- Configurações e verificações de problemas no Outlook;- Verificação constante do funcionamento de toda rede no complexo;- Verificação do funcionamento dos switches de todo ambiente;- Configuração de e-mail;- Tratar e direcionar os chamados;- Configuração e instalação de aplicativos e antivírus;- Mapeamento e compartilhamento de pastas na Rede; -Configuração de impressoras na rede e compartilhamento; -Compartilhamento de arquivos na rede;- Noções de Active Directory;-Gerenciar e controlar os níveis de serviço, evolução do atendimento e das demandas, para previsão de demandas, para decorrentes à produção, Ferramentas utilizadas: Multi Ping, Excel e Zabbix 

Empresa Cargo Área Período Local 

LEXMARK Analista de Suporte I Suporte JUN/2016 – FEV/2018 São Bernardo SP Função  Manutenção preventiva   nas impressoras   

Empresa 

Cargo Área Período Local Stell Solutions Analista de Suporte I TI SET/2013 - ABR/2016 São Paulo SP Função  Atendimento em N2 e VIP;- Gerenciamento de todas as estações de trabalho;- Gerenciamentos de chamados através de ferramenta interna;- Configurações e verificações de problemas no Correio Eletrônico local IBM Lotus Notes;- Verificação constante do funcionamento de toda rede no complexo;- Criação de novos pontos de rede;- Verificação do funcionamento dos switches de todo ambiente;- Configuração de e-mail em aparelhos com Android e IOS;- Tratar e direcionar os chamados;- Configuração e instalação de aplicativos e antivírus;- Mapeamento e compartilhamento de pastas na Rede; -Configuração de impressoras na rede e compartilhamento; -Compartilhamento de arquivos na rede;- Noções de Active Directory; 

Empresa Cargo Área Período Local 

MULTI SERVICES Vendedor Vendas AGO/2013 – SET/2013 São Paulo SP Função  Vendas de materiais par a computadores, televisões e notebook 

Empresa 

Cargo Área Período Local LOUPE GRÁFICA Auxiliar Técnico TI FEV/2012 – MAR/2013 São Caetano SP Função  Manutenção em smartphones: Apple, Samsung, LG, Motorola, manutenção em micros e notebook, formatação atualização de software, licenças de office 

PROJETOS ACADÊMICOS 

 

 

● Trabalho de Conclusão de Curso – ETEC Heliópolis – janeiro a junho de 2011 

Programar um sistema de aprendizagem em espanhol para crianças em linguagem VBA e banco de dados SQL Server.

● Projeto – FIAP – janeiro a dezembro de 2019 

Criar uma solução de BIG DATA para um problema real do SANTANDER em que se deve usar os dados públicos e possa monetizar com essa solução.

● Projeto – FIAP – janeiro a dezembro de 2020 

Criar uma solução de BIG DATA para problemas reais do STJ em relação à fraudes contratuais onde possa encontrar maneiras de minimizar essas fraudes contratuais.

CURSOS EXTRACURRICULARES

• Curso de Linguagem SQL – Udemy 
• Curso de Business Intelligence – Udemy 
• Curso de MongoDB – Big Data University 
• Curso Power Pivot - Nava

Faculdade de Informática e Administração Paulista - FIAP

Banco de Dados, Bi & Big Data – Concluído em dezembro de 2020

Universidade Nove de Julho – UNINOVE

Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Concluído em dezembro de 2015

E.T.E.C Heliópolis

Técnico em Informática – Concluído em dezembro de 2011