Hiago Silva
CONSULTOR DE VENDAS | ÁREA COMERCIAL | ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Sobre
Profissional com experiência em vendas, atendimento ao cliente, varejo de tecnologia e telecomunicações, com passagem por empresas como TIM Brasil, Claro Brasil, Fujioka e Grupo Jufap. Vivência em vendas B2B, comercialização de smartphones Samsung e Apple, negociação, suporte ao cliente, operação de caixa e rotinas administrativas de loja. Perfil comunicativo, organizado e orientado para resultados, com foco na satisfação do cliente, identificação de necessidades e apresentação de soluções comerciais.
Experiência
Consultor de Vendas - Fujioka Distribuidor SIA
(2026-02 - 2026-04)
- Atendimento a clientes empresariais (B2B), presencialmente e por canais digitais.
- Comunicação comercial por e-mail, telefone e WhatsApp.
- Apoio ao processo de negociação e fechamento de vendas.
- Acompanhamento de pedidos e suporte relacionado às entregas.
Vendedor - TIM Brasil
(2024-11 - 2025-09)
- Venda de produtos e serviços de telecomunicações.
- Atendimento ao cliente e identificação de necessidades.
- Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas relacionados aos serviços da operadora.
- Suporte à experiência do cliente e às atividades comerciais da loja.
Consultor de Vendas / Gerente de Loja - Telecell Celular – Claro Brasil
(2023-05 - 2024-09)
- Atendimento ao cliente e comercialização de smartphones Samsung, iPhone e acessórios.
- Suporte às vendas e ao processo de negociação.
- Apoio às rotinas administrativas e operacionais da loja.
- Suporte à equipe comercial e à organização das atividades diárias.
Consultor de Vendas - Vida Digital – Claro Brasil
(2021-10 - 2023-05)
- Venda de smartphones Samsung, Apple e acessórios.
- Atendimento consultivo e orientação sobre características e funcionalidades dos aparelhos.
- Apresentação de produtos e apoio ao fechamento de vendas.
Consultor de Vendas - Vida Digital – Claro Brasil
(2020-06 - 2021-04)
- Atendimento ao cliente e comercialização de aparelhos celulares.
- Apresentação de produtos e orientação durante o processo de compra.
- Apoio às atividades comerciais da loja.
Vendedor / Consultor de Vendas - Claro Brasil
(2019-01 - 2020-05)
- Comercialização de smartphones Samsung, Apple e acessórios.
- Atendimento ao cliente e apresentação de produtos.
- Suporte ao processo de compra e fechamento de vendas.
Consultor de Vendas - Grupo Jufap
(2016-12 - 2019-01)
- Venda de aparelhos celulares e acessórios.
- Atendimento ao cliente e suporte durante a compra.
- Operação de caixa e fechamento de vendas utilizando o sistema Linx.
Caixa - Paulo Lanches
(2016-01 - 2016-09)
- Atendimento ao público e recebimento de pagamentos.
- Operação de caixa e apoio às rotinas do estabelecimento.
Encarregado de Equipamentos - Villa Mix Brasília
(2014-01 - 2015-12)
- Organização e controle de equipamentos.
- Apoio às atividades operacionais e acompanhamento dos materiais utilizados.
Formação
Graduação incompleta - Administração - Universidade Estácio de Sá (2020-01 - 2024-01)
