Igor Santa Fe

Com mais de 12 anos de experiência em planejamento comercial, sendo 7 anos focado em produtos digitais SaaS. Especialista em estratégias de topo de funil e aquisição de clientes, com forte atuação na criação e otimização de processos comerciais, gestão de pessoas e escalabilidade de vendas. Atuação direta e experiência em ferramentas de CRM (HubSpot e Pipedrive), equipes de planejamento, vendas e pré-vendas, com histórico comprovado de crescimento de empresas, lançamento de novos produtos e aumento de eficiência operacional com redução de custos.

Gestão de Parcerias e pré-vendas - CONTABILIZEI

(2024-01 - 2026-12)

• Desenvolvimento de produtos de parcerias de forma estratégica, integrando soluções ao processo de onboarding de empresas parceiras, com foco em vendas em massa de mais de 40 empresas.
• Criação de fluxos de trabalho (workflow), sequências de comunicação, landing pages e análise dos KPIs dos novos leads para metrificar o sucesso de cada parceiro.
• Relação direta com parceiros e diversas hives da companhia para bom funcionamento das condições (jurídico, financeiro, compliance, desenvolvedores, designers, vendas, pós vendas)

Supervisor de vendas e pré-vendas - CONTABILIZEI

(2022-01 - 2024-12)

• Liderança de equipes de Inside Sales (Vendas e Pré-Vendas) em produtos de contabilidade e planos de saúde.
• Liderança direta de 22 profissionais de vendas e pré-vendas (SDRs), responsável por performance comercial, gestão de KPIs e desenvolvimento do time.
• Gestão na aquisição de mais de 50 mil clientes ao longo de 4 anos, com impacto direto no crescimento de receita, aumento da conversão e evolução do ticket médio.
• Desenvolvimento de réguas de comunicação personalizadas (e-mail e whatsapp) a partir de dados comportamentais dos leads, utilizando Take Blip e HubSpot, com foco em engajamento, conversão e eficiência operacional.
• Monitoramento da qualidade do atendimento, garantindo excelência e atuação direta na resolução de problemas nas operações comerciais.

Lider de equipe - REMESSA ONLINE

(2021-01 - 2022-12)

• Liderança de equipes responsáveis pela jornada completa de clientes PJ, desde o onboarding até a realização da primeira operação de câmbio, assegurando conformidade documental, fluidez dos processos e excelência na experiência do cliente.
• Gestão de KPIs e análise de funis operacionais, com identificação de gargalos e implementação de melhorias contínuas para acelerar processos, aumentar eficiência, reduzir atritos e viabilizar a conclusão da primeira operação de câmbio.

Gerente de contas B2B - REMESSA ONLINE

(2021-01 - 2021-12)

• Execução de operações de câmbio de pequenas e médias empresas, incluindo envio e recebimento de moeda estrangeira, garantindo fluidez no atendimento. Atuação completa desde o suporte no cadastro do cliente na plataforma e coleta de documentos acessórios necessários, até negociação e fechamento da operação.

Gerente de contas B2C - REMESSA ONLINE

(2019-01 - 2021-12)

• Condução de clientes PJ desde o onboarding até a realização da primeira operação na plataforma, garantindo processo ágil, suporte personalizado e experiência positiva do cliente.
• Responsável pelo upgrade dos clientes para cadastro completo, promovendo a adoção total da plataforma, identificando oportunidades de upsell e fortalecendo o relacionamento de longo prazo.

Arquiteto vendedor - DELL ANNO

(2018-01 - 2019-12)

• Responsável por conduzir projetos de arquitetura de móveis planejados e obras residenciais, atuando desde o levantamento de necessidades e concepção do projeto até planejamento, orçamento, seleção de materiais e acompanhamento da execução. Realização de reuniões com clientes para alinhamento de expectativas, garantindo qualidade, funcionalidade e fidelidade ao projeto.

Arquiteto Autônomo - PROSPECTE ARQUITETURA

(2015-01 - 2017-12)

• Proprietário de escritório de arquitetura, responsável por liderar projetos, reformas e construções do planejamento à execução, com experiência em residências, consultórios, clínicas, salões e apartamentos. Atuação completa na gestão de equipes multidisciplinares, incluindo pedreiros, eletricistas, encanadores e engenheiros, garantindo soluções funcionais, eficientes e alinhadas às necessidades dos clientes.

Pós-graduação - Data Science & Analytics - MBA USP/Esalq (2025-12)

Curso - Liderança e Gestão em Vendas (LGV) - Escola Exchange (2021-12)

Graduação - Arquitetura e Urbanismo - Universidade Federal de Sergipe - UFS (2014-12)