Igor Souza Empreendimentos
Especialista em Atendimento ao Cliente e Seguros
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Sobre
Profissional com mais de 8 anos de experiência nos segmentos de seguros, proteção veicular e atendimento ao cliente. Corretor habilitado pela SUSEP, proprietário de franquia de corretora de seguros e especialista em suporte remoto, assistência 24h, pós-venda, acompanhamento de ocorrências e resolução de demandas operacionais. Formação em Psicologia, agregando comunicação, empatia, escuta ativa e mediação de conflitos ao atendimento ao cliente.
Experiência
Especialista em Atendimento ao Cliente e Seguros - Líbero Seguros
(2023-01)
Atendimento consultivo a clientes pessoa física e jurídica, suporte pós-venda, acompanhamento de sinistros, acionamento de assistência 24h, gestão de carteira e relacionamento com seguradoras.
Consultor Associativo e Gestor de Relacionamento - I.M SOLUÇÕES
(2018-01)
Atendimento aos associados, suporte operacional, retenção de clientes, assistência 24h, acompanhamento de ocorrências, emissão de boletos e relacionamento com entidades parceiras.
Formação
Certificação - Habilitação para Corretor de Seguros (SUSEP) - ENS - Escola de Negócios e Seguros (2023-01 - 2023-12)
Bacharelado - Psicologia - Faculdade Ciências da Vida (2010-01 - 2014-12)
Técnico - Administração - CEFAP (2010-01 - 2011-12)
