Ingrid Emidio

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, prevenção a fraudes e análise de risco. Atuação em análise de transações, validação de identidade de clientes, suporte a meios de pagamento e tratativas de ocorrências. Perfil analítico, responsável e focado na segurança das operações.

Analista de Prevenção a Fraudes Jr - Horus Risk Soluções em Gestão de Risco Ltda

(2025-01)

• Análise de compras e transações suspeitas
• Validação de dados cadastrais e identidade do cliente
• Prevenção de fraudes em operações financeiras
• Apoio na mitigação de riscos e tomada de decisão

Operadora de Atendimento - Parla Contact Center S.A

(2024-06 - 2025-01)

• Atendimento SAC
• Suporte técnico para máquinas de cartão Cielo
• Resolução de falhas operacionais
• Orientação a clientes sobre utilização de equipamentos

Técnica de Prevenção e Segurança TR - Linkcall Serviços de Call Center S.A

(2023-06 - 2024-01)

• Prevenção a fraudes com cartões de crédito
• Análise de movimentações suspeitas
• Contato com clientes para confirmação de transações
• Registro e tratativa de ocorrências