Customer Success — Implantação e Automação de Processos
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Tenho dois anos e meio de experiência em Customer Success, iniciando como estagiária e atuando no relacionamento com empresas-clientes, acompanhamento de demandas e apoio à melhoria da experiência com soluções e processos. Tive contato com áreas como financeiro, engenharia, implantação e comercial, em um sistema modular voltado ao ciclo de vida de operações em telecomunicações.
Também passei a contribuir com automação de testes e melhorias em pipelines, mantendo contato direto com o contexto e as necessidades dos clientes.
Engenharia de Sistemas, formação que fortalece minha visão analítica, tecnológica e sistêmica. Acredito que essa combinação entre experiência com clientes, compreensão de processos e atuação técnica me permite apoiar a implementação de soluções, identificar oportunidades de melhoria e gerar valor para clientes e empresa.
Customer Success Técnico — Implantação e Automação de Processos at ATREBO (2025-01 – 2026-05)
Estagiária de Customer Success — Implantação de Software at ATREBO (2024-01 – 2025-12)
Estagiária Administrativa at Proar Aeronaves e Revisões (2017 – 2018)
Bacharelado in Engenharia de Sistemas – Universidade Estadual de Montes Claros (UNIMONTES) (2022 – 2028)
Licenciatura in Matemática – Universidade Estadual de Montes Claros (UNIMONTES) (2020 – 2022)
