Íris Moura

Meu nome é Íris e tenho 22 anos. Sou uma pessoa comunicativa e apaixonada por tecnologia. Vim de Salvador para São Paulo em busca de oportunidades.

Minha trajetória profissional sempre foi voltada para o atendimento ao cliente, uma área que adoro porque me permite lidar diretamente com pessoas. Comecei como jovem aprendiz e, ao longo do tempo, aprimorei minhas habilidades com cursos de Atendimento ao Cliente e Gestão Financeira pelo SEBRAE, além de um curso de Informática para Negócios que estou concluindo na ALL NET.Já trabalhei em diversas empresas, incluindo uma clínica médica, onde fui responsável pelo atendimento; na Sercom; realizando retenção ativa e vendas de novos produtos; na INFRACOMMERCE, atuando no SAC via telefone, chat e e-mail; e, mais recentemente, na IFP PROMOTORA, onde atendia clientes ligados ao Banco Daycoval, auxiliando em contratos de empréstimos consignados, financiamento de veículos, CGI e câmbio, além de auxiliar na área do SAC, lidando principalmente com o Reclame Aqui. Minha experiência me proporcionou habilidades essenciais para um excelente atendimento ao cliente: boa comunicação, trabalho em equipe, proatividade e resiliência. Estou sempre disposta a aprender e acredito que posso contribuir significativamente para a empresa, ajudando a resolver problemas, esclarecer dúvidas e fornecer um atendimento de qualidade que fidelize os clientes e melhore a imagem da empresa.