Jade Machado

Com uma sólida trajetória profissional em ambientes de atendimento dinâmicos, focando sempre na satisfação do cliente. Hábil para trabalhar em equipe e utilizar recursos informatizados, contribuindo para os resultados da empresa e o alcance das metas.

Analista de Atendimento Bilíngue Pleno – Foundever | Airbnb at Foundever (2024-11 – Present)

Responsável pelo atendimento e mediação bilíngue entre anfitriões e hóspedes, solucionando conflitos e esclarecendo políticas. Análise de casos, negociação de soluções, decisões conforme diretrizes, cumprimento de SLAs e foco na qualidade e satisfação do cliente.

Assistente de Novos Canais at Renner/S.A (2022-10 – 2023-04)

Fazendo atendimento de forma online para clientes

Vendedora at Xica Moda Mineira (2021-02 – 2022-03)

Vendedora at Véstia Modas (2017-12 – 2020-02)

Balconista at Malharia Poços de Caldas (2017-05 – 2017-08)

Ensino Médio – E.E. Professor Arlindo Pereira (2013)