Jaqueline Miranda
Recuperação de Crédito, Customer Experience
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Sobre
Sou Jaqueline Santiago de Miranda, uma profissional com experiência em atendimento ao cliente, administração e comunicação. Com uma carreira voltada para a resolução de problemas e suporte à equipe, desenvolvi habilidades em organização, negociação e gestão de tempo.
Estou sempre em busca de aprendizado e aprimoramento, e minha motivação para crescer profissionalmente me ajuda a enfrentar novos desafios. Estou animada com a possibilidade de contribuir para o sucesso da equipe e estou disposta a colaborar e aprender em cada oportunidade.
Experiência
Viacredi (2024): Auxiliar de Crédito, gerenciei comunicações com cooperados para regularização de pendências financeiras, aprimorando habilidades em negociação e resolução de conflitos.
Hurb (2022-2023): Consultora de Viagem, atuei no atendimento ao cliente via Zendesk, resolvendo questões antes e depois das viagens e desenvolvendo forte capacidade de gerenciamento de tempo.
Prime Consultoria Financeira (2012-2017): Assistente de Comunicação, elaborei relatórios e gerenciei atividades administrativas, contribuindo para a organização e eficiência da equipe.
Formação
Pós-graduação em Publicidade e Propaganda
Faculdade Serra Geral, conclusão em 09/2024
Bacharel em Comunicação Social (Jornalismo)
Estácio de Sá, 2017