Jeferson Martins
Profissional do turismo
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Sobre
Minha paixão é atender o público em suas diversas modalidades, trabalhei presencialmente - atendendo o cliente final e remotamente, no mercado business to business do turismo corporativo.
Experiência
Estagiário at CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (2018-07 – 2019-12)
- Digitalização de documentos
- Arquivo de habitação
- Cadastro de clientes
- Edição e criação de planilhas no Excel
- Atendimento ao público presencialmente e por telefone
Recepcionista at CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (2020-02 – 2021-04)
- Digitalização de documentos
- Arquivo de habitação
- Cadastro de clientes
- Edição e criação de planilhas no Excel
- Atendimento ao público presencialmente e por telefone
Recepcionista at SUMMIT HOTEL MONACO GUARULHOS (2021-09 – 2022-06)
Recepcionar hóspedes, check-in, check-out, lay over, organização de pastas, inclusão de reservas, fechamento de faturado, dentre outras; Atendimento a hóspedes que são em média, 80% oriundos do Gru Airport;
- Funções de hotel
- Auditoria interna
- Sistema CM Net
Recepcionista/Auditor Noturno at WYNDHAM SÃO PAULO PAULISTA (2022-06 – 2023-02)
Prêmio Funcionário Bimestral – 3º bi/ 2022; Indicação ao Prêmio de Funcionário do Ano 2022
- Funções de hotel
- Auditoria interna
- Sistema CM Net
- Cadastramento Wyndham Rewards
- Conhecimento em plataformas de reservas (Omnibes, B2b Check-out, B2Pay, Expedia, Booking etc.)
Consultor Pleno at ITERPEC SERVIÇOS EM TURISMO (2023-03 – 2026-06)
Atuando diretamente na mitigação e resolução de problemas em reservas pré-travel, in-house e pós-travel; Contato com hotéis do mundo todo e com as maiores OTA's e fornecedores do mercado de turismo atual;
- Cotação, edição e negociação de reserva
Formação
Bacharelado in Publicidade e Propaganda – SENAC SP (2026 – 2029)
