Jeferson Silva

Profissional com experiência como Analista de Dados e Telecomunicações, atuando em software de central de telefonia VoIP (PBX) baseado no Asterisk. Experiência em projetos utilizando protocolo SIP, incluindo configuração, análise e troubleshooting de sinalização e mídia em ambientes de voz sobre IP. Realizando reporte de bugs via SLM e garantindo a manutenção, atualização e disponibilidade de servidores em ambientes cloud (AWS) e on-premises, utilizando sistemas Linux (Debian e CentOS).

Analista de Projetos - Vonex

(2025-04 - 2026-06)

• Realização de conferências técnicas com clientes para levantamento de requisitos e alinhamento de soluções
• Análise de viabilidade técnica, avaliando tecnologias adequadas conforme necessidade do projeto
• Participação em reuniões de definição e acompanhamento de projetos, garantindo alinhamento entre áreas técnicas e cliente
• Elaboração e validação de escopo técnico para implementação de soluções de rede
• Suporte na escolha de tecnologias e arquiteturas, considerando desempenho, custo e escalabilidade
• Interface com equipes internas e fornecedores para viabilização das demandas de projeto

Analista telecom pleno - Hit telecomunicações

(2022-01 - 2025-04)

Atuação em software de central de telefonia VoIP (PBX), baseado no ASTERISK. Atuação como DevOps, reportando bugs utilizando a ferramentas slm. Manutenção e Atualização de Servidores cloud AWS e servidores on-premises, usando as distros Linux Debian e CentOS.

Também responsável pela continuidade dos serviços dos clientes nos servidores, como configuração de URA, troubleshooting no Frontend do produto (acessado pelo cliente), gravações do histórico de chamadas no banco de dados, processos pertinentes ao funcionamento da central rodando em contêineres Docker. Suporte em solução de Cloud Phone e chatbot (via API do WhatsApp). Monitoria dos servidores de cliente com Zabbix.

• Gerenciamento de PBX's em nuvem, configurações de aparelhos VoIP (Yealink /Intelbras /Grandstream/ Polycom /Ata's) e Softphones (GSWAVE /ZOIPER /JITSU/MICROSIP)

Bacharelado - Ciência de Dados - Anhembi Morumbi (2026 - 2028)