Jennifer Sousa
Supervisor(a) de Backoffice
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Busco minha primeira oportunidade de estágio na área da Enfermagem com grande disposição para aprender, evoluir e contribuir com a equipe. Trago comigo experiência sólida em liderança, responsabilidade e trabalho sob pressão, desenvolvidas na área de gestão, que fortalecem meu compromisso com a qualidade, organização e cuidado com o próximo. Tenho facilidade em aprender, me adaptar a novos ambientes e atuar com empatia, ética e dedicação, valores essenciais para a área da saúde.
Experiência
Supervisor(a) de Backoffice - 3F Contact Center LTDA
(2025-06 - 2025-11)
- Gestão de equipe e acompanhamento de metas
- Monitoramento de indicadores de desempenho
- Apoio estratégico nas operações
- Desenvolvimento de colaboradores
Supervisor(a) de Backoffice / Supervisor(a) de Operação - Quality Coach Qualidade e Gestão LTDA / VGX Contact Center Norte MG S.A.
(2024-11 - 2025-02)
- Supervisão de equipes operacionais e administrativas
- Gestão de indicadores de desempenho e produtividade
- Treinamento e desenvolvimento de colaboradores
- Garantia de qualidade nos processos internos
- Tomada de decisão estratégica para melhoria de resultados
Supervisor de Operação Júnior - Intervalor Cobrança Gestão de Crédito e ll Center LTDA
(2022-07 - 2024-01)
- Gestão de equipe de alta performance
- Monitoramento de produtividade
- Desenvolvimento de estratégias para melhoria de resultados
Formação
Técnico em Enfermagem - Enfermagem - IESC – Instituto Educacional Santa Cruz (2028-02)
