Analista de suporte técnico
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Tenho 21 anos, atualmente estou cursando Técnico em Desenvolvimento de Sistemas na Etec. Já tenho algumas experiências no mercado de trabalho, mas a principal foi em uma empresa de Outsourcing e TI, onde trabalhei por mais de 2 anos. Minhas principais habilidades são a boa comunicação e disciplina, o que sempre me levou a desempenhar muito bem minhas tarefas e projetos.
Meu objetivo e encontrar um empresa que esteja alinhado com o que eu acredito, que é sempre manter nossos usuários/clientes em primeiro lugar.
Já atuei em diversos setores, onde já vendi balas na rua enquanto menor de idade, porém também já tive experiência com vendas direta. Minha principal experiência de trabalho, foi dentro do mercado de tecnologia e Outsoursing, onde realiza a cotação e implementação de links de internet, para empresas. Onde também realizava todo o suporte para tais estruturas.
Diariamente realizávamos o controle dos nossos chamados, pela nossa Backlog, além de relatórios semanais e diários para a otimização de SLA. Além de tudo isso, toda formatação da topologia era realizada por nós (time NOC), estabelecendo equipamentos e montagem.
Atualmente, meu curso Técnico em Desenvolvimento de Sistemas, vem explorando diversos aspectos em torno do mundo do TI, onde temos programação web, fundamentos de informática, algoritmos, banco de dados, ética, inglês entre outras matérias que iram se decorrer ao longo do curso. A duração dele é de 1 ano e meio, finalizando em Junho de 2025.