Analista suporte técnico
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Experiência em atendimento e suporte técnico a usuários; controle de chamados;
configuração de Active Directory, configuração de contas de e-mail (pop, smtp e IMAP), formatação de notebook, Exchange, crimpar cabo de rede, substituição de HDs de notebook, DHCP, FTP e configuração de roteador loadbalance;
Conhecimentos em Infraestrutura de redes, Pacote Office, Servidores MSTSC e redes de telecomunicações;
Experiência em lidar com incidentes e crises de forma organizada e eficiente;
Capacidade de traduzir linguagem técnica para linguagem compreensível;
Disposição em aprender novas tecnologias e me adaptar a ambientes em constante mudança;
Segurança de endpoints,Segurança de redes,Suporte à equipe de resposta a incidentes
Tecnólogo em Segurança da Informação pelo Senac-EAD, conclusão em 2023.
