Joseany Souza

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas e relacionamento com público PJ e PF. Atuação em empresas de grande porte nos segmentos de telecomunicações, banco e locação de veículos, com foco em metas, negociação, retenção e fidelização de clientes.

Proprietária / Gestora Administrativa - Pereira Transportes

(2015-01 - 2025-01)

• Gestão administrativa e financeira da empresa
• Controle de contratos e contas a pagar
• Atendimento a clientes e responsáveis
• Planejamento de rotas e manutenção de veículos
• Organização de documentação e regularizações

Atendente Central de Vendas - Localiza

(2013-01 - 2015-01)

• Atendimento ativo e receptivo para clientes PJ e PF
• Negociação e acompanhamento de vendas até fechamento em loja
• Atendimento via chat e propostas web
• Comercialização de produto adicional (Max Garantia)
• Atuação com foco em metas e performance

Consultora de Vendas - TIM

(2011-01 - 2012-01)

• Venda de planos e aparelhos
• Pós-venda e abertura de chamados
• Fidelização e retenção de clientes

Agente de Marketing - Contax (Projeto Santander Brasil)

(2010-01 - 2011-01)

• Venda ativa de cartões de crédito
• Atendimento consultivo
• Cumprimento de metas mensais

Atendente Júnior - AEC Centro de Contatos

(2007-01 - 2010-01)

• Suporte a lojas da operadora TIM
• Processos de venda e pós-venda
• Atendimento técnico e comercial

Superior - Psicopedagogia - Unicesumar