Jurandir de Lima Junior

Suporte Técnico, atendimento Presencial e Remoto, Manutenção de Hardware e Software.

Manutenção de Computadores, impressoras e Notebooks.

• Domínio em gerenciamento e supervisão de colaboradores remotos e presenciais.
• Domínio em técnicas de atendimento Presencial 2º nível ativo e receptivo.
• Domínio em técnicas de atendimento em Laboratório 3º nível ativo e receptivo.
• Capacidade de agir com calma, clareza e objetividade nas rotinas normais de trabalho.
• Domínio avançado em configuração e manutenção em Windows XP, Vista, Windows Seven,

Windows 10 e Windows 11.

• Domínio em configuração e manutenção em Computadores Linux.
• Domínio em configuração e manutenção em Automação Bancária.
• Conhecimento em diversas áreas de Telecomunicação.

- Certificação Professional Scrum Master I (PSM I)

Data: 20 de Novembro de 2023

• Certificação ISO/IEC 2000 (EXIN IT Service Management Foundation)

Data: 23 de Outubro de 2023

• Certificação HDI SCTL (Support Center Team Lead)

Data: 08 de Setembro de 2023

• Certificação ITIL Foundation V4

Data: 14 de Julho de 2023 - Validade: 14 de Julho de 2026

- Certificação Microsoft: Azure Fundamentals AZ-900

Data: 30 de Maio de 2022