Karin Fernandes
Atendimento ao clinte
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Sobre
OBJETIVO: Atendimento ao Cliente. Sou uma pessoa dedicada mãe de família, em busca de uma nova oportunidade no mercado de trabalho, ao qual possa me ajudar com os custo de casa, estudo e etc. Tenho compromisso com o que busco que é um trabalho CLT, não tenho preguiça em aprender e ir atrás do conhecimento, não tenho dificuldade em trabalhar com metas e regras, sou aberta a novas experiências e oportunidades de crescimento profissional, estou em busca de uma oportunidade que se encaixe no momento em que estou.
Experiência
Área administrativa no setor de Backoffice Pagamento, realizava tratativas de reembolso, devolutiva via e-mail ao cliente da Facily e-commerce, realizava análise do histórico da compra, utilizava plataformas de reembolso como starkbank, Moip wirecard, Pagbrasil, Fastcash e Dlocal através da ferramenta Search e Word press, ferramentas utilizadas, zendesk, neoassist e Search e WordPress. Experiência no receptivo e ativo com os clientes da mesma empresa com atendimento SAC/voz e SAC/e-mail.
