Agente de atendimento
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Experiência com: Sac, ecommerce, gestão pré e pós compra. Já atuei com chat, e-mail, voz e whatsapp, e já trabalhei presencial, home office e híbrido. Também já fiz alguns trabalhos na área backoffice
Já atuei como agente de ecommerce na empresa Concentrix, fazia o atendimento como uma terceirizada do mercado livre/shopee. Fazia gestão de todo tipo de problemas pós compra, auxiliava no pré compra se necessário. Modelo 100% home office
Também atuei na empresa OÁZ, escritório de um ecommerce de uma marca de roupas, fazia toda a gestão de problemas pós compra, auxílio em devoluções, trocas e resoluções definitiva de problemas com pedidos online. Modelo híbrido
Cursando 1° semestre Publicidade Propaganda EaD, Estácio
