Karoline Moraes
Suporte ao Atendimento
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Sobre
Com atenção aos detalhes e forte senso de organização, transformo atendimentos em experiências claras, eficientes e bem estruturadas. Minha atuação envolve suporte ao cliente com comunicação objetiva, resolução ágil de problemas e foco em soluções práticas. Prezo por um atendimento prestativo, funcional e em constante melhoria, buscando sempre entregar qualidade e gerar uma experiência positiva em cada interação.
Experiência
Desktop - Suporte de Atendimento ao Cliente - SIGMANET COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA S.A
Suporte de Atendimento ao Cliente
- Atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone
- Suporte e esclarecimento de dúvidas de forma clara e objetiva
- Resolução de problemas e tratativa de solicitações dos clientes
- Registro e acompanhamento de chamados em sistema
- Realização de agendamentos de serviços e atendimentos
Assistente Administrativo / Departamento Pessoal - Interative
(2015-01 - 2016-12)
Formação
Técnica em Enfermagem - Enfermagem - Liderança Escola de Enfermagem (2016-01 - 2018-12)
Informática Básica - Informática - Interative (2014-01 - 2015-12)
Redação Dissertativa-Argumentativa - Redação - Udemy (2022-01 - 2023-12)
Marketing Digital - Marketing - Udemy (2022-01 - 2023-12)
Feedback e Motivação de Equipe - Desenvolvimento - Udemy (2022-01 - 2023-12)
Língua Portuguesa - Língua Portuguesa - Senac (2025-01)
