Karoline Queiroz

Profissional administrativo com histórico de crescimento na carreira e atuação em processos críticos como controle de ponto, gestão de férias e suporte operacional. Experiência em análise de informações, otimização de rotinas e atendimento a colaboradores, gerando maior organização e eficiência. Possui vivência em prevenção a fraudes financeiras, com foco em análise de riscos e conformidade. Em formação em Recursos Humanos, destaca-se pelo perfil analítico, proatividade e foco em resultados.

Analista Administrativo Júnior at SEGURPRO VIGILÂNCIA PATRIMONIAL S.A. (2026-02 – Present)

• Planejamento e programação de férias, garantindo cobertura operacional eficiente
• Gestão de feristas, incluindo controle de admissões e alocações
• Elaboração e acompanhamento de planilhas de controle e escalas
• Atuação com foco em organização, previsibilidade e suporte à tomada de decisão

Assistente Administrativo at SEGURPRO VIGILÂNCIA PATRIMONIAL S.A. (2024-03 – 2026-01)

• Suporte às demandas de supervisão e gestão de equipe
• Controle e acompanhamento de ponto eletrônico dos colaboradores
• Atendimento e resolução de chamados via sistema (ex: FreshService)
• Elaboração de relatórios operacionais para tomada de decisão

Auxiliar Administrativo at SEGURPRO VIGILÂNCIA PATRIMONIAL S.A. (2022-03 – 2024-02)

• Apoio na conferência e controle de espelhos de ponto dos colaboradores
• Tratativa de inconsistências relacionadas a erros de pagamento
• Atendimento a colaboradores para esclarecimento de dúvidas e resolução de demandas administrativas

Expert em Interação III at Teleperformance CRM S.A (2019-02 – 2022-02)

• Atendimento a gerentes e suporte especializado em demandas relacionadas a fraude de cartão de crédito
• Análise e tratativa de ocorrências suspeitas, garantindo conformidade com políticas de segurança
• Atuação na prevenção de fraudes e mitigação de riscos financeiros
• Suporte na resolução de casos críticos, assegurando qualidade e agilidade no atendimento

Tecnólogo in Recursos Humanos – UNINOVE - POLO AMERICANA (2023 – 2025)