Kathia Santos

Sou Kathia Santos, profissional com sólida experiência em liderança de equipes, atendimento ao cliente e processos operacionais, aliada a uma formação complementar em terapia integrativa e especialização em neurociência e comportamento.

Ao longo da minha trajetória, atuei em cargos de supervisão com foco em desempenho e eficiência, mas sempre com um olhar voltado ao ser humano por trás dos resultados. Com a crescente atenção à saúde mental no ambiente corporativo, especialmente diante das novas diretrizes legais que estão prestes a se tornar realidade, escolhi aprofundar minha atuação no cuidado emocional das equipes e na criação de ambientes organizacionais mais saudáveis, engajados e sustentáveis.

Estou à disposição para conversar e apresentar como minha trajetória, visão e formação podem se alinhar aos objetivos da sua organização.

Experiência sólida e ampla em supervisão em diferentes empresas e áreas, com foco em atendimento comcliente, treinamento, gestão de pessoas e melhoria de processos.

Habilidades Técnicas: Domínio do pacote Office, sistemas de telefonia e auditoria de qualidade ISO 9001. 

Soft Skills: Adaptabilidade, dinamismo, habilidade de liderança, inteligência emocional e eficiência emgerenciar conflitos

Versatilidade: Experiência em áreas como SAC, qualidade, logística, controle de estoques, conhecimento em faturamento e notas fiscais.

Resultados: Destaque para conquistas como o prêmio "Supplier Award" enquanto supervisora na GM,melhoria de processos operacionais que otimizam tarefas, trazem crescimento para empresas e pessoas, aumentam eficiência alcançando economia de tempo; dinheiro, adequando ambientes, diminuindo desperdícios de tempo, matéria prima e muito mais.

Superior Completo - 2003/2008

Especialização - Neurociências

Análise Corporal 

TOTVS CRM

Inglês

Pacote Office