Simone Rocha
Supervisor de Operações SAC
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Sobre
Simone, 36 anos, casada, 5 filhos
Formada em ADM, Tec. em RH, Tec em Logistica. Excel Intermediario
Ultima experiencia Supervisor de Operações SAC 08/2021 - atual
Responsavel, comprometida e julgo que serei util ao cargo que a mim for creditada.
Experiência
Atualmente atuo como supervisora de operações SAC realizando a gestão de equipe, monitorando a performance e desempenho através de metricas e indicadores. Lido com situações complexas afim de resolver reclamações, garantindo uma experiência positiva para o cliente. Elaboro relatórios periódicos sobre a performance da equipe e proponho ações de melhorias com base em dados coletados.
Formação
Formada em Administração de Empresa pela UNIESP
Tecnica em Recursos Humanos e Tecnica em Logistica pelo Centro Paula Souza Etec Guaianases
Curso de Extenção Psicologia Organizacional
