Atendente especialista em suporte técnico N3
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Desde os 19 anos, desenvolvi uma sólida carreira como atendente, com ampla experiência em atendimento ao cliente. Recebi honrarias pelas minhas contribuições nas empresas SEA Telecom e Vellon , destacando-me pela criação de programas de automatização de atendimento, que aprimoraram a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Sistemas e estratégias de atendimento para retenção e prospecção de novos clientes.
No ano de 2021, fui o responsável por aprovar programas como o TR-069 e SMAROLT para os servidores da provedora SEA Telecom.
E também fui o colaborador mais jovem a exercer um cargo de tutoria no setor de SAC. Liderei aos 21 anos, a equipe de redes MESH e também tive porcentagem de 77% em retenções de clientes. Conhecedor dos protocolos SFP, QSFP e DWDM para projetos de redes FTTH e EPON
Desde os 19 anos, desenvolvi uma sólida carreira como atendente, com ampla experiência em atendimento ao cliente. Recebi honrarias pelas minhas contribuições nas empresas SEA Telecom e Vellon , destacando-me pela criação de programas de automatização de atendimento, que aprimoraram a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Sistemas e estratégias de atendimento para retenção e prospecção de novos clientes.
No ano de 2021, fui o responsável por aprovar programas como o TR-069 e SMAROLT para os servidores da provedora SEA Telecom.
E também fui o colaborador mais jovem a exercer um cargo de tutoria no setor de SAC. Liderei aos 21 anos, a equipe de redes MESH e também tive porcentagem de 77% em retenções de clientes. Conhecedor dos protocolos SFP, QSFP e DWDM para projetos de redes FTTH e EPON
