Atendimento e Sucesso do Cliente
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Possuo experiência em atendimento ao cliente, relacionamento e retenção, com foco no acompanhamento da jornada e evolução de resultados. Atuação na organização de demandas, suporte a clientes e comunicação clara em ambientes dinâmicos. Tenho experiência no uso de ferramentas de CRM como Zoho CRM para gestão de contatos, organização de processos, acompanhamento de demandas e suporte ao pós-venda.
Utilizo ferramentas de Inteligência Artificial, como Claude AI, para otimização de processos, produtividade e melhoria da experiência do cliente. Sou proativa, com senso de urgência, facilidade de adaptação e com foco em resultados, atuando de forma organizada e com responsabilidade.
Atendimento ao Cliente - Hotelaria - Empresa Hotel Glória - Piranhas - AL
(2021 - 2024)
Atendimento ao Cliente e Vendas - Agência de Turismo Destino Já - Piranhas - AL
(2023 - 2024)
Curso - Gestão e Sucesso do Cliente - Alura
Ensino Médio/Técnico - IFAL (2019 - 2022)
