Laís Duarte
Atendimento ao público, Social media
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Sobre
Proatividade para identificar problemas e tomar decisões.
Capacidade de se adaptar a mudanças e lidar com situações imprevistas. Flexibilidade para trabalhos em turnos e escalas diversos.
Habilidade para lidar com pessoas de diferentes perfis e personalidades.
Agilidade e qualidade na entrega das tarefas Facilidade de aprender novas formas de trabalho Organizada, detalhista e comunicativa.
Experiência
CULT! PRODUÇÕES - CURITIBA, PR (2022)
STAFF
No segundo semestre de 2022, participei da produção dos camarins de três shows que ocorreram em Curitiba: Em setembro o Show de uma noite de Erasmo Carlos, no Teatro Guaíra, e duas noites de shows do Gilberto Gil, no Teatro Positivo em novembro. Em ambos, dei suporte aos produtores para executar as atividades relativas à preparação do evento. As atividades envolviam de equipes de colaboradores para manutenção e preparação dos camarins do artista e banda, garantindo a devida recepção do artista, bem como zelando a imagem da empresa produtora frente à equipe dos artistas.
INSTITUTO RES PUBLICA - CURITIBA, PR (2021 – 2022)
SECRETÁRIA
Participei ativamente da elaboração e-mail e documentações diversas a serem enviadas para clientes e fornecedores. Era responsável pela realização dos cadastros dos clientes e fornecedores, incluindo a organização de documentos e arquivos de forma a manter os dados sempre atualizados, realizando alterações, desbloqueios, ativações e desativações de acesso. Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas e via WhatsApp, assegurando a rápida resposta da empresa frente as demandas dos clientes
OI TELEFONIAS - CURITIBA, PR (2015)
OPERADOR DE TELEMARKETING ATIVO
Era responsável por realizar ligações para clientes potenciais e já existentes, com o objetivo de apresentar e vender novos produtos ou serviços. Realizava a identificação das necessidades dos clientes a fim de melhorar e adaptar a argumentação e oferta ao longo do processo de venda. A atividade era norteada por meta mensal, sempre obtive alto índice de sucesso.
Formação
Ensino médio Completo
Técnica em Qualidade e Produtividade - COTIL- Unicamp
