Larissa Gäldêncio

Profissional com mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente e vendas, com sólida atuação em relacionamento com clientes, escuta ativa e atendimento consultivo. Experiência na identificação de necessidades, resolução de demandas e oferta de soluções que agregam valor ao cliente e ao negócio. Histórico de atuação voltado à fidelização, negociação e alcance de metas, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente e dos resultados da empresa.

Me destaco pela comunicação clara, empatia, proatividade e capacidade de construir relacionamentos de confiança.

Sales Development Representative (SDR) - Schipper Brasil - SIA/DF

(2025-06)

• Prospecção ativa (Outbound e Inbound), qualificação de leads e identificação de oportunidades de novos negócios.
• Gestão de relacionamento com clientes, reativação de contas inativas, atendimento consultivo via WhatsApp, telefone, videoconferência e e-mail.
• Elaboração de propostas comerciais e orçamentos personalizados utilizando do Winthor e CRM Ploomes para gestão de carteira dos clientes.
• Treinamento e integração de novos colaboradores, desenvolvimento de POPs, metodologias e materiais para padronização e otimização dos processos comerciais.
• Suporte à supervisão operacional na ausência da gestão.

Vendedora e Gestora de Mídias Sociais - Instituto Florestta - Águas Claras/DF

(2024-09 - 2025-05)

• Realização de atendimento humanizado ao público, tanto presencial quanto por canais digitais, garantindo uma experiência de excelência ao cliente.
• Participação ativa em eventos institucionais e promocionais, contribuindo para a divulgação da marca e o fortalecimento do relacionamento com o público.
• Planejamento, criação e execução de conteúdos e campanhas promocionais voltados ao aumento da visibilidade e do engajamento da marca.
• Colaboração com gestores na identificação de oportunidades de melhoria e otimização dos processos de atendimento, visando maior eficiência operacional.

Gestora de Mídias Sociais - Clínica Dra. Juliane Guiotti - Asa sul/DF

(2024-02 - 2024-07)

• Criação e edição de conteúdos audiovisuais para redes sociais.
• Cobertura de eventos e fortalecimento da imagem da marca.
• Suporte ao atendimento: cadastro de pacientes e organização de banco de imagens.
• Desenvolvimento de ações promocionais e estratégias para atração e fidelização de pacientes.

Representante Comercial - Diatech Sistemas - Águas Claras/DF

(2022-01 - 2024-01)

• Atendimento consultivo a empresas e contadores.
• Vendas de sistemas e revenda de certificado digital.
• Abertura de chamados e intermediação com equipe técnica.
• Desenvolvi scripts e materiais para abordagens comerciais.
• Apoio no desenvolvimento de estratégias para alcance de metas.
• Treinamento de novos usuários para uso do sistema.

Tecnólogo - Marketing - Estácio (2020-01 - 2022-01)