Letícia Rello

Enfermeira com COREN-SP ativo e experiência em atendimento institucional na área da saúde, orientação a profissionais, análise e conferência documental, processos regulatórios, gestão de informações, indicadores e organização de fluxos. Atuação no COREN-SP com relacionamento direto com profissionais da saúde, acompanhamento de demandas, sistemas institucionais, planilhas e métricas de produtividade. Trajetória consolidada também em gestão, liderança e processos, com mais de 10 anos de experiência no DETRAN-SP, incluindo atuação como Coordenadora RENAVAM.

Vivência em gestão de equipe, acompanhamento de metas e indicadores, análise de dados, elaboração de relatórios, atendimento ao público e melhoria de processos. Perfil organizado, analítico, comunicativo e orientado à qualidade, com facilidade para relacionamento profissional, resolução de problemas e atuação em ambientes de alta demanda.

Assistente Administrativo - Atendimento Institucional & Registro - COREN-SP - São Paulo - SP

(2024-01 - 2026-09)

• Atendimento e relacionamento consultivo com enfermeiros e demais profissionais da saúde.
• Orientação sobre procedimentos, normas, registros, regularização e atualização cadastral.
• Análise, conferência e triagem de documentação e processos, com foco em precisão e conformidade.
• Gestão de bases de dados, sistemas institucionais e acompanhamento do fluxo de solicitações.
• Elaboração de planilhas, relatórios e acompanhamento de métricas de produtividade e indicadores operacionais.
• Organização de fluxos de atendimento e apoio à padronização e melhoria de processos.

Assistente Comercial / Gestão de Contas - LAYERS MARKETING - São Paulo - SP

(2021 - 2025-12)

• Atendimento e relacionamento com clientes corporativos, prospecção e identificação de necessidades.
• Acompanhamento de propostas, contratos, prazos, negociações e pós-venda.
• Gestão de bases de dados, relatórios e indicadores para acompanhamento de resultados.
• Organização de fluxos administrativos e suporte à gestão de contas e processos comerciais.

Coordenadora RENAVAM - Diretoria de Veículos - DETRAN-SP - São Paulo - SP

(2013-05 - 2020-05)

• Coordenação de atividades administrativas e operacionais em instituição pública de grande porte.
• Gestão de equipe, acompanhamento de metas, produtividade e indicadores de desempenho.
• Planejamento e organização de fluxos de trabalho, prioridades e contingências em ambiente de alta demanda.
• Análise de dados e processos, elaboração de relatórios gerenciais e suporte à tomada de decisão.
• Relacionamento com diferentes áreas, unidades, órgãos e parceiros, com foco em resolução de problemas.

Chefe de Setor - Registro de Veículos / Ouvidoria - DETRAN-SP - São Paulo - SP

(2010-10 - 2013-05)

• Atendimento ao público e tratamento de demandas encaminhadas pela Ouvidoria.
• Análise e acompanhamento de solicitações e processos com interface entre diferentes setores.
• Organização documental, orientação ao usuário e apoio à resolução de demandas complexas.

Oficial Administrativo - Delegacia de Crimes de Trânsito - DETRAN-SP - São Paulo - SP

(2009-10 - 2010-10)

• Atendimento, elaboração e organização de documentos, ofícios e processos administrativos.
• Acompanhamento de informações em ambiente institucional de alta responsabilidade.

Bacharelado - Enfermagem - Universidade Anhanguera (2025-12)

Licenciatura - História - Universidade Paulista (2014)

Pós-graduação - Enfermagem do Trabalho

Pós-graduação - Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente