Lorena Rodrigues

Profissional de suporte técnico com experiência em configuração de internet para clientes e triagem de ordens de serviço. Habilidade em solucionar problemas remotamente, otimizando atendimentos e reduzindo a necessidade de suporte em campo. Comprometida com a eficiência e a satisfação do cliente.

Operador de Suporte Técnico | Alloha Teleatendimento | 08/01/2024 - Atualmente.

• Prestei suporte ao cliente, configuração de ONU e agendamento técnico.
• Responsável pelo provisionamento de equipamentos de novas ativações no setor de CST.
• Atualmente migrei para a área de triagem, solucionando problemas remotamente, otimizando atendimentos e reduzindo a necessidade de suporte em campo.

Ensino médio completo em 2023.

E.E Jardim Cruzeiro