Lorena Seabra

Sou formada em Administração de Empresas pela Universidade de Pernambuco (BRA) e atualmente estou fazendo Pós-Graduação em Marketing Estratégico na Universidade de Buenos Aires (ARG). Trabalho há 4 anos com atendimento ao cliente e como recepcionista de hotel/hostel há um ano. Estou disponível para trabalhar como Assistente Virtual para ajudar você ou sua empresa a ser um solucionador de problemas, colaborando com diferentes equipes e clientes e ajudando-os em vários projetos.

Funções

• Elaborar e-mails e gerenciar as comunicações comerciais;
• Realização de videoconferências;
• Fazer a interface com clientes e clientes;
• Agendamento e planejamento de reuniões e eventos;
• Pesquisa e coleta de dados on-line utilizando planilhas eletrônicas;
• Relatórios e análises;
• Redação criativa e trabalho de mídia;
• Outras tarefas e projetos administrativos;

EXPERIÊNCIAS

▪ RISK AND ASSURANCE ASSOCIATE | PRICEWATERHOUSECOOPERS BRASIL (PWC) | DEZEMBRO 2020 - MARÇO 2022

Atuação em projetos de auditoria, garantia de sistemas e controles internos. Os projetos incluem o mapeamento e avaliação de riscos e controles internos relacionados à tecnologia da informação e processos de negócios.

▪ AUXILIAR ADMINISTRATIVO | COOPERATIVA DE CRÉDITO SICREDI PERNAMBUCRED | OUTUBRO 2019 – DEZEMBRO 2020

Atendimento e suporte a clientes, venda de produtos financeiros, oferta de investimentos, controle de planilhas, prospecção de novos clientes.

▪ ESTÁGIO EM ATENDIMENTO AO CLIENTE | COOPERATIVA DE CRÉDITO SICREDI PERNAMBUCRED | MAIO 2019 – SETEMBRO 2019

Atendimento e suporte a clientes, apoio aos gerentes, controle e preenchimento de planilhas, venda de produtos financeiros, entre outros.

▪ ESTÁGIO EM ÁREA COMERCIAL | BANCO SANTANDER BRASIL | SETEMBRO 2018 – MARÇO 2019

Rotinas administrativas, atendimento e suporte aos clientes, apoio aos gerentes, controle de planilhas,

elaboração de relatórios, venda de produtos financeiros, entre outros.

▪ ESTÁGIO EM RECURSOS HUMANOS E LICITAÇÕES | FCAP/UPE | ABRIL 2018 – SETEMBRO 2018

Realização de atividades referentes ao setor de Recursos Humanos, atividades administrativas e suporte ao setor de licitações e intercâmbio.

VOLUNTARIADOS

▪ Hotel Hits São Paulo | São Paulo – Brasil | Janeiro 2023 - Fevereiro 2023

Atividades: Atividades de recepção (check-in/check-out, pagamentos, gerenciamento de reservas e venda de produtos) e Housekeeping. | Sistema: Cloudbeds

▪ Hostel Arrayan | Bariloche – Argentina | Outubro 2022 – Novembro 2022

Atividades: Atividades de recepção (check-in/check-out, pagamentos, organização do hostel e gerenciamento de reservas), Limpeza (Dormitórios e Áreas comuns) e Café da Manhã (organização e limpeza).

▪ Fuxia Hostel | Mendoza – Argentina | Setembro 2022 – Outubro 2022

Atividades: Atividades de recepção (check-in/check-out, pagamentos, organização do hostel e gerenciamento de reservas) e Café da Manhã (organização e limpeza). | Sistema: BananaDesk.

▪ Milhouse Hostel | Buenos Aires – Argentina | Maio 2022 – Dezembro 2022

Atividades: Atividades de recepção (check-in/check-out, pagamentos, organização do hostel e gerenciamento de reservas), Café da Manhã (venda, organização e limpeza), Bar (venda de drinks e shots,

criação de drinks, limpeza e animação de eventos), Entrada (recebimento de hóspedes e visitantes,

controle de entrada na porta do hostel). | Obs: Voluntariado com total de 5 meses, com pausas entre os meses de Maio a Dezembro. | Sistema: FuturWeb.

Tenho graduação completa na área de Administração de Empresas, onde foi possível estudar e verificar um pouco todas as áreas de uma empresa, como gerir uma empresa e como atuar em diversas áreas. No momento estou fazendo um pós graduação em Marketing Estratégico.