Luany Gadelha

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, recepção, suporte operacional e rotinas administrativas. Possui facilidade de comunicação, organização, trabalho em equipe e resolução de problemas.

Representante de Soluções ao Cliente – Backoffce - FEDEX LOG BRASIL

(2019-06 - 2026-03)

• Atendimento ao cliente via telefone e e-mail
• Solução de ocorrências e atrasos de entregas
• Processamento de cancelamentos e reembolsos
• Atendimento multicanal com foco na satisfação do cliente

Recepcionista - SANITA E RIBEIRO ODONTOLOGIA LTDA – Clínica Sorridents

(2019-03 - 2019-05)

• Atendimento ao cliente presencial e telefônico
• Agendamento de consultas
• Organização de arquivos e apoio administrativo

Recepcionista - HOTÉIS JAGUARY LTDA

(2011-09 - 2018-05)

• Atendimento ao hóspede
• Reservas, check-in e check-out
• Atendimento telefônico e controle financeiro

Bacharelado - Turismo - Universidade Paulista (UNIP) (2013)

Curso - Turismo e Hotelaria - Microlins (2007)

Curso - Auxiliar Administrativo - CMCT SENAI (2006)

Curso - Informática – Pacote Office (2004)

Curso - Inglês Básico - CCAA (2005)