Lucas Benjamin
ESPECIALISTA EM RELACIONAMENTO, EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (CX) E GESTÃO PÚBLICA | @lucasbenjamin.cintra
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Sobre
Bacharel em Direito e Pós-graduado em Direito Tributário com sólida trajetória focada em Mediação de Conflitos, Comunicação Interpessoal e Atendimento de Excelência. Possuo mais de 5 anos de experiência na Administração Pública, liderando articulações institucionais, gestão de eventos de grande porte e implementação de setores operacionais. Comprovação prática de empatia e inteligência emocional com histórico superior a 5.000 atendimentos avaliados com nota 4,99/5,0.
Experiência
Especialista em Atendimento e Mobilidade at Plataforma Uber (2020 – Present)
Gestão autônoma de atendimento ao cliente em ambiente dinâmico e sob pressão.
- Mais de 5.000 viagens realizadas mantendo a avaliação máxima de 4,99 / 5,0.
- Foco total na inteligência emocional, resolução instantânea de insatisfações e comunicação assertiva.
Auxiliar Administrativo e de Logística at Prefeitura de Miranda – Sec. de Turismo (2024 – 2024)
Atuação direta na organização, receptivo e relacionamento com público em grandes eventos do município (Cavalgada Ecológica e Fecir 2024, atendendo milhares de visitantes).
Agente de Desenvolvimento (Parceria SEBRAE) at Prefeitura de Miranda – Sec. de Planejamento (2023 – 2023)
Ponte direta com a população local para mobilização e organização de cursos gratuitos de qualificação profissional, fomentando parcerias e o engajamento comunitário.
Assessor e Gestor de Setor at Prefeitura de Miranda (2018 – 2022)
- 2022: Fiscal de Contrato e Termos Aditivos (Planejamento).
- 2021: Co-criação e Assessoria da Controladoria Geral do Município.
- 2019-2020: Estruturação e Chefia do Setor de Compras e Apoio Jurídico.
Formação
Pós-Graduação in Direito Tributário (2025)
Bacharelado in Direito – Universidade Anhanguera Uniderp
Técnico in Transações Imobiliárias – Escola Padrão
