Maldi Servilha

Uma carreira de mais de 15 anos em Recursos Humanos, atuando principalmente como elo entre a estratégia de negócios e a gestão de pessoas em ambientes de alta complexidade — desde operações que exigiram desativação e migração até a reorganização de unidades de negócio inteiras, sem comprometer a agilidade nas entregas. Sólida experiência como Business Partner estratégico em diversas áreas (Finanças, Jurídico, TI, Supply Chain, Desenvolvimento de Negócios, Suprimentos, Marketing, DTC), traduzindo as prioridades do C-level e da liderança regional em planos de ação concretos. Atuação baseada na influência, além da autoridade formal: desenhou e conduziu a migração do processo de gestão de desempenho no Brasil para o modelo global; geriu transições durante duas grandes transformações organizacionais — a reestruturação da área de Finanças e a desativação de um Centro de Distribuição em prol de uma operação logística terceirizada (3PL); e reconstruiu a experiência de onboarding da empresa do zero, implementando um modelo híbrido e uma jornada digital.

Antes de assumir um papel estratégico em RH, geriu operações de grande escala nos Estados Unidos, incluindo uma unidade de negócios com faturamento anual de US$ 22 milhões e uma equipe de 33 gerentes/supervisores liderando 1.200 colaboradores — uma vivência que proporciona visão operacional e focada em P&L raramente encontrada em profissionais corporativos de RH.

Gerente de RH at adidas (2018-09 – 2026-07)

HRBP estratégico junto à alta liderança de áreas-chave (Finanças, Supply Chain, TI, Marketing), traduzindo as diretrizes globais da Adidas em estratégias de negócio locais. Foco em desenho organizacional, gestão de mudanças complexas, desenvolvimento executivo e alavancagem de eficiência por meio de parcerias sólidas com Centros de Excelência (CoEs).

• Reestruturação e Gestão de Mudanças — orquestração da estratégia de RH em transformações críticas, como a reorganização da área de Finanças e a desativação do Centro de Distribuição (migração para operador 3PL), mitigando riscos e garantindo a continuidade operacional.
• Governança de RH e Gestão de Crises (PMO) — estruturação do PMO de RH, liderando a priorização de portfólio, gestão de riscos e reportes executivos. Condução do comitê de resposta à COVID-19, assegurando a segurança das equipes e a operação do negócio.
• Desempenho Organizacional e Desenvolvimento — liderança da implementação do modelo de gestão MyPerformance no Brasil. Aprimoramento da tomada de decisão da liderança através de programas de desenvolvimento estratégico.
• Estratégia de Talentos e DE&I — reformulação do onboarding para um formato escalável (digital/híbrido). Ampliação da atração de talentos com foco em Diversidade, Equidade e Inclusão, impulsionando ações afirmativas, contratação de PcDs e maior presença feminina na liderança.
• Gestão de Pessoas — liderança estratégica com sólida atuação na gestão direta e indireta de profissionais, fomentando a colaboração e a excelência operacional.

Especialista Sênior em Mobilidade & Benefícios at adidas (2014-02 – 2018-08)

Liderança estratégica em Remuneração (Total Rewards) e Mobilidade Global. Gerenciamento do portfólio de Remuneração, Benefícios e Mobilidade Internacional, atuando como consultor estratégico junto às áreas de Atração de Talentos e Liderança. Responsável por alinhar as diretrizes globais às necessidades locais, assegurando eficiência financeira, rigor regulatório e competitividade de mercado em processos de alta complexidade.

• Gestão de Mobilidade Global e Expatriação — estruturação e otimização de processos de realocação (nacional e internacional). Liderança da governança de transferências, cost estimates e interface com consultorias externas, garantindo conformidade legal e excelente experiência de transição para os executivos.
• Inteligência em Remuneração e Benefícios — desenho de pacotes competitivos e equitativos com base em benchmarking de mercado. Gestão do ciclo completo de fornecedores (análise de propostas, seleção e negociação) e estruturação de programas locais em sinergia com o CoE Regional.
• Excelência Operacional e Compliance — liderança e digitalização da administração de benefícios e mobilidade, implementando controles eficientes e governança robusta de RH, mitigando riscos trabalhistas e regulatórios.

Consultor de Recursos Humanos at Adidas do Brasil (2013-05 – 2013-07)

Projeto temporário focado na liderança estratégica de remuneração (Total Rewards) e mobilidade global. Gestão do portfólio de Remuneração, Benefícios e Mobilidade Internacional, com atuação consultiva junto às áreas de Atração de Talentos e Liderança, assegurando eficiência financeira, rigor regulatório e competitividade de mercado.

Professor at CNA Ensino de Línguas (2014-01 – 2017-01)

Trabalho focado no desenvolvimento humano e na facilitação da aprendizagem, com foco na tradução de conceitos complexos, engajamento de públicos diversos e criação de ambientes colaborativos que promovem alta retenção de conhecimento.

• Comunicação — liderança da comunicação institucional e do alinhamento de expectativas em vários níveis (administração, comunidade e alunos).
• Facilitação e Design Instrucional — tradução de conceitos complexos em metodologias de ensino claras, eficazes e envolventes.
• Inteligência Emocional — gestão de grupos com origens socioculturais e níveis de habilidade amplamente variados; resiliência na mediação de comportamentos desafiadores.

Gerente Regional at The Walt Disney Company (2010-01 – 2012-10)

Gestão integral de operações de staffing na Flórida. Direção de estrutura gerencial de três níveis e gestão estratégica do relacionamento com clientes, alinhando as demandas de negócios à excelência de serviços.

• Liderança de Operações — coordenação de 33 gestores (Gerentes, Supervisores e Administrativo) e administração direta de uma força de trabalho média de 1.200 colaboradores.
• Gestão do Funil de Talentos — administração do fluxo de atração e seleção de ponta a ponta, com rigorosa avaliação de aderência técnica e comportamental, reduzindo índices de turnover.
• Gestão de Contas — condução de visitas estratégicas aos parceiros de negócios para mapeamento de necessidades e definição de perfis de candidatos.
• Desenvolvimento e Capacitação — estruturação de matrizes de treinamento, jornadas de onboarding e reciclagem periódica.
• Gestão de Projetos — elaboração e monitoramento de cronogramas para implantação de novas contas, com acompanhamento rigoroso de KPIs e SLAs.
• Estratégia de Employer Branding — organização de eventos corporativos focados no fortalecimento da marca empregadora e captação massiva.
• Governança e Compliance — garantia do cumprimento de políticas corporativas, normas de segurança e regulamentações trabalhistas.

Gerente Administrativo de Recursos Humanos at Walt Disney World – VR Services (2005-01 – 2009-12)

Gestão administrativa e de recursos humanos, atuando de forma estratégica entre a operação e clientes do setor hoteleiro. Responsabilidade direta pelo controle orçamentário, compliance e administração de todo o ciclo contratual dos colaboradores.

• Operações em Campo — liderança de gestores externos para assegurar excelência na prestação de serviços.
• Gestão de Talentos e Expatriação — direção dos processos de atração, seleção, treinamento e mobilidade global de ponta a ponta.
• Implementação de Projetos — desenvolvimento e monitoramento de planos de ação para implantação de novas contas.
• Governança e Compliance — garantia do cumprimento de leis federais e condução de auditorias na documentação profissional.
• Gestão Financeira — elaboração e controle rigoroso do orçamento anual, monitorando indicadores de eficiência.

Bachelor of Business Administration (B.B.A.) in Advertising – Universidade São Judas Tadeu (1999-02 – 2002-12)

Gestão de RH in Recursos Humanos – FGV (Fundação Getulio Vargas) (2013 – 2013)

Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência / Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito / Business Innovation – PUC-RS (2021 – 2021)