
Marcelo Santos
Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 15 anos de experiência em infraestrutura, sustentação e administração de ambientes críticos
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Sobre
Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 15 anos de experiência em infraestrutura, sustentação e administração de ambientes críticos. Atuação sólida em servidores Linux e Windows, banco de dados (PostgreSQL e SQL Server), monitoramento com Zabbix e Grafana, além de rotinas de backup, automação e suporte a aplicações. Experiência em ambientes corporativos e industriais, com foco em alta disponibilidade, estabilidade e performance.
Atualmente em transição estratégica para Cloud Computing, com certificação AWS Cloud Practitioner e atuação em migração de workloads e modernização de ambientes.
Experiência
Analista de suporte de TI at Cognix (2022-06 – Present)
- Administração de servidores Linux e Windows em ambiente corporativo
- Monitoramento de serviços, aplicações e banco de dados utilizando Zabbix
- Gestão de rotinas de backup (SQL Server e PostgreSQL)
- Migração de workloads e aplicações para novos ambientes
- Suporte a sistemas industriais com foco em automação e APIs
- Atuação na estabilidade e continuidade de ambientes críticos
- Redução de falhas operacionais através de monitoramento ativo
Analista de Suporte Sênior at Finch Soluções (2020-08 – Present)
- Suporte técnico N1 e N2 para sistemas internos proprietários
- Implantação e configuração de sistemas
- Treinamento de usuários
- Atuação em projetos de melhoria de sistemas
Analista de Telecomunicações at Paschoalotto (2014-11 – 2019-02)
- Administração de ambiente de telecomunicações de missão crítica
- Implantação de soluções de discadores (Altitude, Aspect, Olos, Avaya)
- Monitoramento de servidores e serviços (Zabbix, Grafana)
- Gestão de infraestrutura de telefonia e datacenter
- Garantia de alta disponibilidade em ambiente de call center
- Suporte a operações com grande volume de usuários
Analista de TI at Set Prime Tecnologia da Informação (2012-02 – 2014-04)
- Suporte N1 e N2
- Implantação de sistemas
- Criação e validação de layouts para sistemas de cobrança
- Treinamento de usuários
- Supervisão de equipe técnica
Formação
Tecnólogo in Banco de Dados – FATEC-SP (2015-01 – 2019-12)





