Marcilo Magalhaes

Carreira desenvolvida na área de Customer Success/Service e líder de projetos tenho mais de 11 anos de experiência em soluções digitais para CS, ampla habilidade em gerenciamento de equipes e no controle de operações dentro do e-commerce, análise de dados (Data Studio, Excel, Tableau entre outros), liderança de projetos e processos, estruturação de departamento e T&D. Experiência em implantação de SaaS para gerenciamento de atendimento e sucesso do cliente. Habilidade em gestão de conflitos e solução de problemas.