Marco Aurélio Sousa

Graduado em gestão de Marketing e atualmente cursando Sistemas de informação, com mais de 10 anos de experiência em atendimento. Possuo uma visão global em ambientes multicultural.

Bom relacionamento interpessoal, foco e resolução de problemas e tomada de decisão. Conhecimento no setor de Telecom, CX (Experiência do cliente), e breve questões sobre NPS e Churn.

Análises de processos administrativos, auditoria, regulamentação junto aos órgãos regulatórios dos canais consumeristas, além de atender as solicitações dos clientes em última instância.

Merchandising em grande multinacional varejista.

Busco oportunidades que permitam aplicar minhas habilidades analíticas e focais.

Graduado em gestão de Marketing e atualmente cursando Sistemas de informação, com mais de 10 anos de experiência em atendimento. Possuo uma visão global em ambientes multicultural.

Bom relacionamento interpessoal, foco e resolução de problemas e tomada de decisão. Conhecimento no setor de Telecom, CX (Experiência do cliente), e breve questões sobre NPS e Churn.

Análises de processos administrativos, auditoria, regulamentação junto aos órgãos regulatórios dos canais consumeristas, além de atender as solicitações dos clientes em última instância.

Merchandising em grande multinacional varejista.

Busco oportunidades que permitam aplicar minhas habilidades analíticas e focais.

Graduado em gestão de Marketing e atualmente cursando Sistemas de informação.