Mari Barrucci

Profissional com mais de 12 anos de experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente, com atuação no credenciamento e acompanhamento de lojistas junto a instituições financeiras, cadastro e atualização de informações em sistemas e plataformas, elaboração e acompanhamento de contratos, emissão de notas fiscais e suporte ao cliente. Experiência no relacionamento direto com clientes, parceiros comerciais e equipes de instituições financeiras, além de treinamento e suporte na utilização de plataformas. Perfil organizado, comunicativo, responsável e com facilidade para resolver problemas e lidar com diferentes públicos.

Consultora de Contas - LRM ONLINE

(2013-10)

• Responsável pelo processo de credenciamento de lojistas junto às instituições financeiras parceiras, desde o recebimento e conferência de documentos até o cadastro e acompanhamento da operação.
• Realização de cadastros em sistemas internos e nas plataformas/CRMs das instituições financeiras parceiras.
• Acompanhamento de contratos, assinaturas e liberação de acessos para os lojistas.
• Comunicação direta com lojistas durante todo o processo de credenciamento e utilização das plataformas.
• Realização de treinamentos e orientações para utilização das plataformas e envio de propostas.
• Atendimento e suporte aos lojistas, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados às operações.
• Contato direto com equipes comerciais das instituições financeiras para acompanhamento e resolução de demandas.
• Emissão de notas fiscais referentes aos serviços prestados pelo escritório.
• Organização e encaminhamento de boletos para pagamento.
• Atendimento a consumidores para realização de consultas de CPF e envio dos resultados.
• Suporte presencial a clientes, incluindo auxílio na utilização de aplicativos, organização de documentos e serviços digitais.
• Atendimento personalizado a clientes com maior dificuldade no uso de tecnologia, oferecendo orientação e suporte de acordo com suas necessidades.
• Apoio nas demandas administrativas e operacionais necessárias ao funcionamento do escritório, incluindo contato com prestadores de serviços e resolução de questões relacionadas à infraestrutura.

Licenciatura - Pedagogia - UNIP — Universidade Paulista (2016)