Maria Estella
Suporte técnico
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, pós-vendas e suporte técnico, com atuação no setor de energia solar e em empresas de grande porte. Vivência com CRM, abertura e acompanhamento de tickets, gestão de visitas técnicas, garantia, análise de sistemas e relacionamento com clientes. Perfil organizado, comunicativo, proativo e orientado à resolução de problemas e satisfação do cliente.
Experiência
Analista de pós venda at Megga Solar (2024-01 – Present)
- Atendimento ao cliente via chat e canais digitais
- Suporte técnico em sistemas fotovoltaicos
- Abertura e acompanhamento de tickets junto a fabricantes
- Gestão de rotas, cobranças e agendamentos de visitas técnicas
- Acompanhamento de garantias e fidelização de clientes
Operador de caixa at Farmácia Pague Menos (2023-01 – 2024-12)
- Atendimento ao cliente
- Organização, limpeza e precificação de produtos
- Apoio em vendas e fechamento de caixa
Analista de projetos at Megga Solar (2022-01 – 2022-12)
- Atendimento e suporte técnico ao cliente
- Análise de geração de sistemas fotovoltaicos
- Abertura de chamados em garantia
- Gerenciamento de atendimentos via CRM
- Orientação ao cliente sobre funcionamento do sistema
Analista de atendimento at Teleperformance (2017-01 – 2017-12)
- Atendimento de suporte ao cliente
- Resolução de dúvidas e problemas técnicos
Formação
Ensino Médio Completo – Escola Estadual Presidente Roosevelt (2016-12)
Ensino Superior Incompleto in Administração – UNIFACEX
