Atendimento ao cliente
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Prezados,
Possuo uma vasta experiência com atendimento ao cliente, tanto presencial, como por contato telefônico. Possuo ainda, conhecimento em procedimentos de escritório, recepção e administrativo.
Sou uma pessoa ativa, dinâmica, paciente e com grande vontade de aprender e desenvolver.
Minha escuta ative e atitude cirúrgica, me fazem ter um atendimento com qualidade e otimizado, trazendo assim, uma satisfação tanto para o cliente atendido, quanto para a empresa.
Neobpo (Enel) - atualmente
Concessionária de energia elétrica Enel. Atendimento presencial ao cliente, ingressando as solicitações e demandas.
Riachuelo SA - 2019 a 2022
Atendimento ao cliente, ingressando solicitações e resolvendo as demandas. Vendas de produtos como assistência odontológica, empréstimo pessoal, assistência veicular, assistência residencial, entre outros. Solicitações através de chamados, venda de cartão de crédito, criação e elaboração de planos de ação para o alcance das metas.
FlechaX telecom - 2017 a 2019
Vendas de planos da operadora OI.
Cia Leader promoções e vendas - 2012 a 2016
Atendimento ao cliente, ingressando solicitações e resolvendo as demandas. Vendas de produtos como assistência odontológica, título de capitalização, empréstimo pessoal, assistência veicular, assistência residencial, entre outros. Solicitações através de chamados, venda de cartão de crédito, criação e elaboração de planos de ação para o alcance das metas.
Distribuição de metas para a minha equipe. Planilha de acompanhamento pelo Excel de resultados, pedidos de ticket e vale transporte.
Fast Always recuperadora e contact center - 2006 a 2012
Atendimento ativo e receptivo ao cliente com ativos financeiros.
