Marjorie Wolschick

• Facilidade de aprendizado de novas formas de trabalho
• Boa escrita e comunicação verbal
• Adesão às tecnologias de informação e comunicação
• Colaboração com a equipe no alcance das metas
• Conhecimentos básicos em contabilidade
• Conhecimentos em contabilidade e finanças
• Atitude positiva para gerar engajamento na equipe
• Familiaridade com as rotinas administrativas do setor admistrativo
• Postura profissional, transmitindo credibilidade à equipe e ao cliente
• Boa administração do tempo para cumprir com a rotina diária
• Boa comunicação e relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores

Assistente administrativa - Lê Lis Blanc 

Florianópolis - SC 

Julho/2012 a agosto/2017

• Contratada como operadora de caixa e promovida a assistente administrativa. Fui a São Paulo, capital, para fazer um curso pela empresa;
• Responsável por resolver qualquer problema diário de sistema e logístico e contactar empresa para auxílio, se necessário;
• Supervisora dos operadores de caixa e conferência de fechamento de caixa diário, responsável pelo estoque total, depósitos de altos valores diários no banco, envios de malotes diários, responsável pelo envio e recebimento de qualquer material, produtos de venda da loja e conferencia de notas e documentos;
• Responsável por toda a documentação diária da loja e envio mensal para empresa de RH e contabilidade;
• Solicitação mensal de materiais de escritório, realizando as cotações e negociando os prazos para pagamento;
• Conferência da marcação de ponto dos horários dos colaboradores, gerando relatórios para apuração na folha de pagamento;
• Distribuição do material de expediente a ser utilizado no dia a dia, garantindo que as equipes possuíssem os recursos necessários para a execução das tarefas;
• Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos;
• Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores;
• Responsável pela abertura e fechamento de loja, na ausência da gerência era responsável geral da loja.

Florianópolis - SC 

Novembro/2017 a outubro/2020

• Responsável por toda a documentação diária e mensal, envio de documentos a empresa de RH e contabilidade contratada,
• Elaboração de contratos e orçamentos aos clientes;
• Preenchimento de notas eletrônicas e envio aos clientes.

Florianópolis - SC 

Dezembro/2020 a Janeiro/2022

• Acompanhamento do processo de pós-atendimento, buscando a satisfação dos clientes com os serviços prestados para fidelizá-los;
• Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor, onde tirava suas dúvidas e resolvia quaisquer questões sobre reclamações e insatisfações;
• Serviço de pós venda do programa Vacation club, onde era responsável por manter o cliente informado sobre como utilizar seu plano de férias, tirar suas dúvidas, marcar e reservar férias no resort, cálculos diários de valores e melhores ofertas direcionando a melhor estadia de acordo com as suas exigências;
• Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e objetivos, aumentando os índices de retenção;
• Participação em reuniões com a gerência, estudando as mudanças no atendimento e políticas da empresa, de forma a proporcionar boas experiências aos clientes.

Segundo Grau completo

Curso de assistente administrativa pela empresa Le Lis Blanc

Inglês básico