Assistente Administrativo de Atendimento
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Experiência no relacionamento com cooperados em atendimento presencial, e-mail, WhatsApp e ligações. Desenvolvi habilidades em negociações de débitos, análise de documentação PF e PJ, senso de urgência e resolutividade. Serviços administrativos. Condução e liderança de processos internos. Admissão e retenção de clientes. Atuo no suporte para outros colegas referente aos procedimentos e processos adotados pela cooperativa.
Trabalho há três anos na CERTAJA Energia, no setor de relacionamento com cooperado. Entrei como telefonista do Disque energia e em menos de um ano fui admitido em um processo de seleção interna para o atendimento presencial. Desenvolvi habilidades em negociações de débitos, análise de documentação PF e PJ, senso de urgência e resolutividade. Serviços administrativos. Condução e liderança de processos internos. Admissão e retenção de clientes. Atuo no suporte para outros colegas referente aos procedimentos e processos adotados pela cooperativa.
Cursando Engenharia de Produção na UNISINOS desde maio de 2023.
