Mateus Irael

Profissional em transição de carreira para a área de Tecnologia da Informação, em busca de uma oportunidade como Analista de Service Desk / Help Desk Júnior. Experiência em atendimento ao cliente, suporte a demandas internas, resolução de problemas, uso de sistemas corporativos e interação com diferentes áreas. Atualmente cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com desenvolvimento contínuo de conhecimentos em tecnologia, programação e ferramentas do ambiente de TI.

Busco contribuir com experiência prática, capacidade de aprendizado rápido e foco na solução eficiente de problemas técnicos.

Arte Finalista - Nicopel Embalagens

(2026)

• Atendimento de solicitações internas e suporte às demandas dos setores da empresa
• Análise e resolução de problemas relacionados aos processos de produção
• Organização e gerenciamento de arquivos digitais e sistemas corporativos
• Comunicação com diferentes áreas para alinhamento e solução de demandas

Suporte ao Cliente / Gestão de Setor - Smart Print

(2024)

• Atendimento e suporte a clientes, acompanhando solicitações até a resolução
• Análise de necessidades e direcionamento de demandas técnicas
• Gestão do setor offset e acompanhamento dos processos produtivos
• Organização do fluxo de produção e logística; liderança e distribuição de atividades da equipe
• Interface entre clientes, produção e logística

Arte Finalista - Benvenho e CIA (Midiograf)

(2009 - 2009)

• Atendimento de solicitações internas e análise técnica de arquivos digitais
• Identificação e resolução de problemas técnicos; organização de informações e documentos
• Comunicação com diferentes setores para solução de demandas

Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - UNIFAVENI