Atendimento ao cliente e canais digitais
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Profissional ativo e receptivo de vendas, cobrança, qualidade e esclarecimentos de dúvidas sobre seguros de vida, previdência privada, vendas de aportes esporádicos e aumentos de contribuições nos planos contratados.
Cargo: Assistente de Relacionamento Digital (7/2021 - 1/2023)
Principais atividades desempenhadas: Canais watssap e zendesk chat e voz. Esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de demandas
Cargo: Analista de Serviços Financeiros (2/2020 - 4/2021)
Principais atividades desempenhadas: Negociação de crédito e empréstimos e uso de Zendesk Chat, Sales force, entre outros
Cargo: Analista de Relacionamento (11/2013 - 7/2019) Principais atividades desempenhadas: Negociações e contratações de planos de previdência, recuperações de receitas e aumento de contribuições e esclarecimento de dúvidas.
Cargo: Assistente de relacionamento 24 horas (01/2011 - 01/2013)
Principais atividades desempenhadas: Atendimento 24 horas ao segurado em diferentes coberturas e valores de serviços residencial, funeral e veicular.
Graduação (Em andamento) UNESA - Pedagogia 1/2021 - 5/2025
Tecnólogo (Completo) UNESA - Gestão de atendimento e pessoas 2/2009 - 12/2011
