Michelle Damasceno

Trabalho com comprometimento, responsabilidade, ética e respeito ao próximo. Gosto de desafios e tenho satisfação em ajudar os colaboradores e chefes.

Somando 16 anos de experiência em várias áreas, como: gestão de pessoas, gestão de contratos, análista de rede e técnica telecomunicações.

Divisão Administrativa

Chefe de Gestão e Fiscalização de Contratos

• Gestão administrativa para controle, acompanhamento e fiscalização do cumprimento das obrigações contratuais, com a finalidade de assegurar a qualidade da execução do objeto contratado, além do respeito às normas vigentes.
• Experiência SEI, SIAFI, COMPRASNET.
• Participação como Integrante Administrativo em contratações;
• Gestão e Liderança de equipe.

Divisão de Pessoal

Chefe Comunicação Social e Relações Públicas

• Gestão dos processos de comunicação com foco nas relações interpessoais, interações sociais e comportamento.
• Gestão na construção de relações benéficas entre outras organizações/instituições.
• Gestão e liderança de equipe.

Divisão Técnica

Chefe de Logística de TI

• Controle informações de qualidade para a tecnologia da informação (TI).
• Roteirização de entregas
• Gestão de documentação, administração de necessidades, entre outras funções.
• Planejamento e gerenciamento de visitas de orientação técnicas para mapeamento de necessidades e atendimento técnico presencial.
• Gestão e Liderança de equipe.

Divisão de Operação

Analista de banco de dados

• Gerenciamento de backups, restaurações e verificação de dados.

Experiência em redes de telecomunicações, em diversos fabricantes de equipamentos e software na gerência de rede (Rede de acesso, Transmissão e Comutação );

• Monitoramento remoto/presencial de infraestrutura, de rede CORE e transmissão, controle da Centrais, gateway, redes, aplicações, climatizadores e sistema elétrico, por meio de ferramentas de monitoramento (NETRAC / TEMIP);
• primeiro atendimento via comandos remotos;
• Garantir o cumprimento de indicadores contratuais;
• Auxiliar e contribuir com a coordenação técnica das atividades desenvolvidas;
• Orientar, motivar e capacitar colaboradores a entregar melhores resultados;
• Apoio em auditorias de chamados e rotinas da equipe; e
• Ministrar treinamentos com base na ocorrência de falhas ou dificuldades na operação; e
• Intermediar a comunicação entre (fornecedores, clientes e funcionários da contratante) centralizando o atendimento com objetivo de garantir o cumprimento dos níveis mínimos de serviço contratados.

Formação em Tecnologo em Telecomunicações e Pedagogia.

Pós em Gestão de projetos.

concluindo auditoria e controke de patrimônio.