Milena Marques
ASSISTENTE ADMINISTRATIVA | OPERAÇÕES | BACKOFFICE
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Sobre
Profissional da área administrativa com experiência em controle de equipes, atendimento ao cliente, rotinas financeiras e organização de processos. Perfil organizado, responsável, comunicativo e com facilidade de adaptação. Vivência em ambientes corporativos e comerciais, com foco em eficiência, cumprimento de prazos e suporte às demandas administrativas.
Experiência
Assistente técnica/ controladora de equipes - TELEMOLT - Campinas/SP
(2021-01 - 2025-12)
- Controle e acompanhamento de equipes operacionais, prazos e produtividade
- Atendimento ao cliente e suporte técnico/administrativo
- Operação simultânea de múltiplos sistemas internos da Vivo (aprox. 11 sistemas)
- Registro detalhado de ocorrências e comentários técnicos para validação da supervisão
- Organização e conferência de informações, ordens de serviço e processos
- Comunicação constante com supervisão e equipes de campo
- Apoio administrativo geral, garantindo cumprimento de prazos e qualidade das entregas
Assistente Comercial (Backoffice de Loja) - HERING STORE
(2016-01 - 2020-12)
- Organização e montagem de vitrine conforme campanhas e coleções
- Controle de entrada e saída de notas fiscais
- Controle, conferência e organização de estoque
- Organização da loja de acordo com layout e coleção vigente
- Operação de caixa e controle financeiro diário
- Apoio às rotinas administrativas da loja
- Envio de e-mails para o setor de RH
- Apoio no processo de recrutamento e seleção, com triagem de currículos para a loja
Formação
Graduação - Design de Moda - ANHEMBI MORUMBI (2023-01 - 2026-12)
Técnico - Técnico administrativo - UNISAL/ ETEC (2011-01 - 2013-12)
Ensino médio - Ensino médio completo - PADRE ANTÔNIO MOBILI (2012-01 - 2012-12)
