Noelly Lorranny
Atuar em Ouvidoria - Sac.
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Sobre
Apaixonada por relacionamento interpessoal, ouvinte fiel, ponderada, prática e diplomata, a pouco mais de 1 ano tive a oportunidade de descobrir minha melhor versão atuando com autonomia no Pós venda - Sac da grande Multilaser, onde despertei para meu propósito de resolver conflitos e encantar pessoas. Busco novas perspectivas de futuro e crescimento, quero desenvolver minhas habilidades e também contribuir para o sucesso da empresa.
Experiência
A mais de 8 anos no mercado com experiência em atendimento ao público como Operadora caixa, Auxiliar administrativo, e por último como Agente de Relacionamento ao Cliente - Sac, sempre com esculta ativa e empática buscando entender a necessidade pessoal de cada individuo com atendimento humanizado e personalizado. Atualmente no setor de pós-venda, de forma home office Multi-skill (chat/voz) atuando de forma dinâmica, esclarecendo dúvidas de consumidores, dando suporte a setores complementares em alta demanda, sinalizando falhas bot, direcionando chamados, e negociando com cliente em atrito.
Formação
Graduação em Recursos Humanos em andamento.
